Отзыв: Onetwotrip.com - онлайн-сервис для планирования путешествий - Я расстроен
Достоинства: Раньше все было отлично
Недостатки: информация не соответствует действительности
Сегодня приобретал билеты через мой до сегодняшнего дня любимый сайт, я пользовался этим сайтом последние лет 5.
Все было отлично (я покупал только авиа билеты), очень низкие цены, различные смс опции все можно проверить в личном кабинете, можно выбрать тип питания. Различные способы оплаты, можно поискать различные промо коды, действует накопительная система бонусов. В общем я очень любил пользоваться этим сайтом там и тех поддержка отличная и мобильное приложение удобное.
Но сегодня все мои ожидания были разрушены, у меня есть специальная карта для покупок в интернете я перевожу туда сумму денег равную сумме покупки(или не много больше рубле на 200) и совершаю покупку(что бы больше не сняли, мало ли). Так вот сегодня я оформлял билет ввел все данные все что мне нужно отметил узнал финальную стоимость 22600, с счета быстро перевел 22800(с запасом) и начал производить оплату, тут на компьютере появляется окно, мол так и так оплата не произведена банк негодяй не пропускает оплату. Набираю номер банка общаюсь с сотрудником и он мне говорит что оплата не произведена так как на карте не достаточно средств, я возмущен говорю как недостаточно? все там достаточно проверьте еще раз. После всех проверок сотрудник мне сообщает что сайт попытался списать с моей карты 23500 (на сайте как всегда была надпись что в стоимость включены все сборы и никаких надбавок больше не будет стоимость 22600)
Сегодня я в 15-00 отправил письмо в службу поддержки никто не отвечает, очень жаль.
После такой ситуации я не рекомендую пользоваться данным сайтом. Будьте осторожны и не давайте вот так себя обмануть.
Все было отлично (я покупал только авиа билеты), очень низкие цены, различные смс опции все можно проверить в личном кабинете, можно выбрать тип питания. Различные способы оплаты, можно поискать различные промо коды, действует накопительная система бонусов. В общем я очень любил пользоваться этим сайтом там и тех поддержка отличная и мобильное приложение удобное.
Но сегодня все мои ожидания были разрушены, у меня есть специальная карта для покупок в интернете я перевожу туда сумму денег равную сумме покупки(или не много больше рубле на 200) и совершаю покупку(что бы больше не сняли, мало ли). Так вот сегодня я оформлял билет ввел все данные все что мне нужно отметил узнал финальную стоимость 22600, с счета быстро перевел 22800(с запасом) и начал производить оплату, тут на компьютере появляется окно, мол так и так оплата не произведена банк негодяй не пропускает оплату. Набираю номер банка общаюсь с сотрудником и он мне говорит что оплата не произведена так как на карте не достаточно средств, я возмущен говорю как недостаточно? все там достаточно проверьте еще раз. После всех проверок сотрудник мне сообщает что сайт попытался списать с моей карты 23500 (на сайте как всегда была надпись что в стоимость включены все сборы и никаких надбавок больше не будет стоимость 22600)
Сегодня я в 15-00 отправил письмо в службу поддержки никто не отвечает, очень жаль.
После такой ситуации я не рекомендую пользоваться данным сайтом. Будьте осторожны и не давайте вот так себя обмануть.
Время использования | 5 лет |
Год пользования услугами | 2015 |
Общее впечатление | Я расстроен |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву12
Прежде всего, примите искренние извинения от лица! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация.
Для ее разбора требуется дополнительная информация, которая была запрошена у Вас в ответ на обращение в Службу поддержки.
Мы обязательно проведем проверку и сообщим Вам результат на электронный адрес.