1
Отзыв рекомендуют 3 3

Отзыв: Парк-отель Капитан Морган (Россия, Ленинградская область) - Гостям не рады

Достоинства: Красивая территория, чистый воздух, неплохая кухня в ресторане.
Недостатки: Хамское отношение к отдыхающим.
Парк Отель Капитан Морган расположен на живописном берегу Ладожского озера. Территория ухоженная, чистая, есть детская площадка, тренажёрный зал, маленький открытый бассейн, один-единственный ресторан, на этом плюсы заканчиваются.


В листе бронирования указан был домик, который был в отдалении от ресторана, но нас поселили в домик рядом с рестораном и музыкой, которая лилась из динамиков. В домике было неопрятно, старые кровати с плохими матрасами, в санузле была плесень и муравьишки с паучками, за 5 дней ни разу не убирали и не выносили мусор. Чайник был, но не было набора для чаепития (на территории не было ни одного магазинчика или ларька). Не было косметических принадлежностей. Не было вытяжки в ванной комнате. Дорога к домику пролегала через буйные заросли кустарника, после дождя, вымокли насквозь, пока проходили по дорожке. Попросили подрезать ветки, но нам сказали, что резать не будут, еле-еле уговорили подвязать ветки. В одну из ночей два раза сработала пожарная сигнализация, но извинений за доставленное беспокойство, мы так и не дождались. Завтрак был, как в пионерском лагере, каша, омлет или блинчики, бутерброд и чай или растворимый кофе. В правилах поведения в Парке Отеле, которые нам выдали на листочке, было написано, что после 22.00 должна быть тишина, но на то и правила, чтобы их нарушать. В день нашего приезда была дискотека до 24.00. Потом в один из вечеров небольшая компания развлекалась под караоке, тоже до 24.00. В день отъезда хотела было сдать ключи, но сказали, что будут принимать номер, потом только могу уехать. Цена явно завышена.
Год посещения 2015
Общее впечатление Гостям не рады
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

inkaZav
про гостей - согласна. Ездили на корпоративное мероприятие от компании - показалось, что нас там совсем не ждали, а мы нагрянули. Официанты - делают одолжение тем, что накрывают стол, приносят обед.
elvika177
В этом году (2019) прислали смс с приглашением и скидками. Зашла посмотреть, думала, что что-то улучшилось. Но отзывы по-прежнему очень плохие. Наверное, они думают, что скидками можно заманить клиента?… Нужно работать над улучшением сервиса, а не рассылки отправлять. Не советую туда ехать на отдых!!!
inkaZav
В этом году я пропустила корпоративное мероприятие. Но насколько знаю - база отдыха не была готова к большому количеству гостей снова.