Заказывала подарок из интернет магазина. Товар поступил на 10 дней позже, никто не позвонил, не предупредил, не извинился. На мои звонки отвечали, что разберутся, перезвонят, чего так и не произошло. Когда через 10 дней после положенного срока мне позвонили и спросили, когда я смогу забрать товар (причем я заказывала курьерскую доставку до дома!!), я ответила, что уже не нуждаюсь. На это был ответ - Понятно. И все... Никакой ответственности.