Взял билет через интернет Борисполь-Харьков. Автобус не приехал и пришлось полночи торчать в аэропорту. "Видимо произошла какая-то ошибка" по телефону ответил оператор, "обращайтесь к перевозчику по всем вопросам".
В итоге оказалось, что мой билет продали другому человеку, не предупредив меня об этом.

Прежде чем пользоваться услугами данной компании, поищите что-то другое. Очень тяжело не употреблять ругательных слов в адрес компании.