Отзыв: Служба перевозки грузов "ЖелДорЭкспедиция" - ООО ЭТК-С
Достоинства: нет
Недостатки: срыв сроков, нежелание общаться по проблеме, нет связи с городами (филиалами).
Уважаемые друзья.
Не доверяйте свои грузы этой компании. У нас возникли такие проблемы с этой компанией. Сроки доставки сорваны, наплевательское отношение колл службы 8-800-... На терминалы в города не дозвониться. Я не рекомендую эту компанию. Берегите время и нервы.
Не доверяйте свои грузы этой компании. У нас возникли такие проблемы с этой компанией. Сроки доставки сорваны, наплевательское отношение колл службы 8-800-... На терминалы в города не дозвониться. Я не рекомендую эту компанию. Берегите время и нервы.
| Год посещения | 2015 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | ХМАО |
| Район | городской округ Сургут |
| Город или поселок | Сургут |
| Улица | Лермонтова |
| Дом № | 11/5 |
| Общее впечатление | ООО ЭТК-С |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Если у Вас проблема по конкретной перевозке, то нам необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер ТТН в комментарии к этому отзыву или отправьте нам личное сообщение.
По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция
В кол-центр звонил 5-8 раз, проблемы не решена, ответ один разберемся позвоним, далее тишина. До Лабытнанги (Салехарда) терминала, дозвониться невозможно звонил в течении недели в разное время. Сегодня 10.09.2015 заканчивается муниципальный контракт, далее груз не кому не нужен. Всю переписку и аудио переговоры готовлю до суда. Генеральный директор Бастриков К.В.
По техническим причинам в филиале Лабытнанги отсутствует телефонная связь, принимаются все необходимые меры для исправления ситуации. Оповещение клиентов ведется с мобильных телефонов; все операции, кроме приема входящих вызовов, выполняются в полном объеме.
По данной ТТН сотрудники филиала сегодня созвонились с получателем.
С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция