Отзыв: Гостиница Беларусь 3* (Беларусь, Минск) - Плохо
Достоинства: Расположение ресторана
Недостатки: Отношение к клиенту
Для желающих отметить в данном заведении какое-либо мероприятие один очень ВАЖНЫЙ СОВЕТ: всегда имейте запасной вариант, так как попасть сюда, как показала наша практика и другие отзывы, обнаруженные позже(((, совсем не просто...
Позвонили почти за месяц, спросили, можно ли забронировать места и когда можно подъехать для составления меню и внесения предоплаты. Да, говорит нам администратор, мы вас забронировали, спросив, кстати, только мое имя, подъезжайте ЗА НЕДЕЛЬКУ для составления меню и внесения аванса. Через несколько дней я снова им набрала чтобы уточнить, что входит в объявленную стоимость и опять спросила, когда лучше приехать. Ответ был тот-же.
И вот, пригласив до этого всех гостей, остается время "ЗА НЕДЕЛЬКУ". Уже в дороге я звоню в ресторан администратор мне там и говорят: -"Так, а как так, так у нас спецобслуживание, однако, на эту дату... Ничем не поможем". Слов просто нет... Дальнейшее общение продолжалось с зам. директором, Анна Алексеевна, по-моему, которая вначале бесконечно повторяла что у меня нет аванса, ничего не знаю, типа, а потом обвинила нас в том, что !!! мы не предложили!!! Администратору записать наши контактные данные... Во как.
Но и это не все... На мой вопрос, чтобы было, если бы мы очень сильно настояли и уговорили администрацию принять от нас аванс раньше чем "ЗА НЕДЕЛЬКУ", зам. директора ответила что...))) -"Подыскали бы вам другой зал какой-нибудь"
Позвонили почти за месяц, спросили, можно ли забронировать места и когда можно подъехать для составления меню и внесения предоплаты. Да, говорит нам администратор, мы вас забронировали, спросив, кстати, только мое имя, подъезжайте ЗА НЕДЕЛЬКУ для составления меню и внесения аванса. Через несколько дней я снова им набрала чтобы уточнить, что входит в объявленную стоимость и опять спросила, когда лучше приехать. Ответ был тот-же.
И вот, пригласив до этого всех гостей, остается время "ЗА НЕДЕЛЬКУ". Уже в дороге я звоню в ресторан администратор мне там и говорят: -"Так, а как так, так у нас спецобслуживание, однако, на эту дату... Ничем не поможем". Слов просто нет... Дальнейшее общение продолжалось с зам. директором, Анна Алексеевна, по-моему, которая вначале бесконечно повторяла что у меня нет аванса, ничего не знаю, типа, а потом обвинила нас в том, что !!! мы не предложили!!! Администратору записать наши контактные данные... Во как.
Но и это не все... На мой вопрос, чтобы было, если бы мы очень сильно настояли и уговорили администрацию принять от нас аванс раньше чем "ЗА НЕДЕЛЬКУ", зам. директора ответила что...))) -"Подыскали бы вам другой зал какой-нибудь"
Год посещения | 2015 |
Общее впечатление | Плохо |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2