Отзыв: Межкомнатные двери "Волховец" - ПРОСТО УЖАС!
Достоинства: нет! Одни минусы!
Недостатки: ПОкупка превратилась в кошмар!
Люди, не заказывайте двери на Московском пр., д. 125!!! Это салоны дверей Волховец ИП Пономарев, заказали там двери в мае 2015г вместе с плинтусами и дальне началься кошмар, который до сих пор не закончился.
У меня до сих пор не установлена 1 дверь из 5, замерщик ошибся или установщик размахнулся, не понятно, но плинтусов заказанных не хватило и как выяснилось позже с производства эти плинтуса были сняты. В итоге мне привезли не ту коробку, которую я заказывала (она отличается от остальных 4 и меня об этом никто не оповестил, т. к. сотрудники компании сами не знают что продают), поэтому дверь до сих пор не могут установить, плинтусов не хватает, да еще и выяснилось, что мне не привезли два комплекта наличников и при всем при этом хамло, работающее в компании, Реканов Сергей, он же технический директор на мою претензию ответил, что я во всем виновата, т. к. я подписала лист замера! Полный беспредел, пытаются переложить вину на потребителя, который в этом абсолютно не разбирается!! В общем, не покупайте двери у этого диллера, если вам дороги свои деньги и нервы.
У меня до сих пор не установлена 1 дверь из 5, замерщик ошибся или установщик размахнулся, не понятно, но плинтусов заказанных не хватило и как выяснилось позже с производства эти плинтуса были сняты. В итоге мне привезли не ту коробку, которую я заказывала (она отличается от остальных 4 и меня об этом никто не оповестил, т. к. сотрудники компании сами не знают что продают), поэтому дверь до сих пор не могут установить, плинтусов не хватает, да еще и выяснилось, что мне не привезли два комплекта наличников и при всем при этом хамло, работающее в компании, Реканов Сергей, он же технический директор на мою претензию ответил, что я во всем виновата, т. к. я подписала лист замера! Полный беспредел, пытаются переложить вину на потребителя, который в этом абсолютно не разбирается!! В общем, не покупайте двери у этого диллера, если вам дороги свои деньги и нервы.
| Год выпуска/покупки | 2015 |
| Общее впечатление | ПРОСТО УЖАС! |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |

Комментарии к отзыву19
По поводу хамства есть аудио запись Ваших разговоров с менеджерами компании, мы можем ее предоставить на всеобщее прослушивание, тогда все станет многое понятнее.
Свою вину можно признать хотя бы частично, а Вы все свалили на компанию это не честно!!!
Приносим свои извинения, что не отреагировали на ваш отзыв своевременно. Мы действительно хотим исправить сложившуюся ситуацию, несмотря на то, что инцидент произошел в 2015 году. Наша компания активно занимается повышением качества обслуживания во всех салонах. Надеемся на ваше понимание и помощь.
Буду признателен, если вы отправите номер договора или ФИО человека, на которого был сделан заказ, чтобы я мог оперативно уточнить информацию. И правильно ли я понимаю, что покупка была совершена в салоне по адресу ст. м. Московские ворота, Московский пр., 138? Напишите, пожалуйста. Заранее благодарю!
С уважением, официальный представитель компании Волховец
Просим удалить отзыв с сайта "Отзовик" по причине того, что нам не удалось идентифицировать авторов как наших клиентов, поскольку авторы не предоставили данные о покупке нашей продукции (номер договора, ФИО покупателя) в ответ на запросы в комментариях под данными отзывами (ссылки ниже) нашего официального представителя на сайте "Отзовик" - Вилена Мусаеляна.
Ссылка на отзыв, который не удалось идентифицировать:
С уважением, официальный представитель компании Волховец
Также хотелось бы уточнить, сколько погонных метров требуется заказать? Напишите, пожалуйста. Заранее благодарю.
Также хотим вас предупредить, что данный плинтус нужно будет оплатить. С вами предварительно свяжется сотрудник нашего салона для согласования стоимости.
С уважением, официальный представитель компании Волховец
С уважением, официальный представитель компании Волховец
Положительные отзывы пишут сами сотрудники. или счастливчики с небольшим обьемом заказа и не проверившие двери эксплуатацией
Приношу Вам извинения от лица компании "Волховец" за произошедшее. Передал в работу, буду уточнять. Вернусь к вам с ответом в ближайшее время.
Все отзывы написаны реальными заказчиками, которые приобрели продукцию. Так же у компании "Волховец" есть постоянные клиенты, проверившие качество продукции десятилетием.
Каждый отзыв на данном сайте до опубликования проходит строгую систему проверки.
С уважением, официальный представитель компании Волховец
Весь отзовик засрали выяснением отношений с продаванами.