Здравствуйте! Хочу поделиться отзывом о компании СПСР.

3 сентября сделал заказ на Aliexpress, 5 сентября продавец отправил посылку из Пекина в Тольятти. 14 сентября посылка прибыла в Тольятти в офис СПСР. Так как я оформил забор груза в удобном для меня пункте выдачи, то СПСР передала посылку своему партнеру PickPoint в этот же день. Посмотрев на сайте СПСР, что посылка находится в пункте выдачи, я направился туда на следующий день. Вежливые ребята PickPoint отказали в выдаче, т. к. мне не пришло еще смс уведомление, что посылка находится в пункте выдачи. Я позвонил в СПСР, они сказали, что посылку получил вчера сотрудник PIckPoint и дали телефон пикпоинта (8-800…). Звоню им, отвечают «посылка еще не доставлена в пункт выдачи». Кстати свою посылку я видел в пункте выдачи, о чем и сказал оператору. Оператор направила в СПСР. Заколдованный круг. Времени разбираться не было. Уехал. На следующий день продолжил эпопею со звонка в ПикПоинт, получил вчерашний ответ «посылка не поступила в пункт выдачи, ждите смс». Звоню в СПСР, они говорят, что позавчера посылка доставлена в пункт выдачи, обещают разобраться. Перезвонили с СПСР, сказали, что не могут дозвониться до пункта выдачи, также не могли дозвониться операторы ПикПоинта до своей точки выдачи. Через несколько часов приходит смс от ПикПоинт и звонок с извинениями.



Резюме:

СПСР - доставляет быстро, но есть сбои во взаимоотношениях с партнером PickPoint. Ставлю им 4 балла из 5.

Picpoint – безответственный персонал в пункте выдачи. (Факт – не отвечают на входящие звонки, сам видел, зарегистрировали посылку на 3 день, как она пришла в пункт выдачи, при этом абсолютно не заняты были. 3 сотрудника спокойно созерцали, как я названивал то в СПСР, то в ПикПоинт, вместо того, чтобы зарегистрировать вчера пришедшую посылку и выдать ее мне). Ставлю кол, кол это много, ноль!

9 дней с Пекина до Тольятти, 3 дня внутри города.

Делайте выводы, господа!

Удачных покупок и быстрой доставки.