Добрый день, seamrog. Мы сожалеем, что возникла данная ситуация, срок действия бонусов по карте kari CLUB составляет 90 дней. Мы ознакомились с данными по Вашей карте и выяснили, что ранее накопленные бонусные баллы были потрачены Вами в течение 90 дней до их аннулирования. Вся информация о бонусной программе указана на нашем сайте (ссылку отправили в ЛС). Также, полная информация представлена в информационном буклете, прилагаемом к карте. При выдаче карты наши кассиры, как правило, подробно рассказывают об условиях использования карты, мы не исключаем недостаточное информирование со стороны наших сотрудников и приносим Вам искренние извинения.