Так получилось, что в нашем уездном городишке Брянске не нашлось нужного мне оборудования и пришлось заказывать из интернет-магазина. И выбор перевозчика пал на ЖДЭ (ибо относительно близко склад оказался). Отпишусь сразу - груз свой получил в целости. Это, пожалуй, единственный плюс. Время в пути также уложилось в регламент. А вот забрать сразу не получилось. Пункт выдачи в самом Брянске, а мне ехать пришлось из соседнего района.
Приехал я в сию чудо-компанию примерно за 40 минут до конца их рабочего дня. а там никого не оказалось, кроме грузчиков и какого-то манагера. Он-то меня и обрадовал, что, мол, уже никого нет, потому что отключили электричество. И ничем он мне помочь не сможет. (Как я писал ранее, ехать пришлось из другого района, а это траты времени и денег. И с тем, и с другим напряг был.) Я не поленился, позвонил в диспетчерскую службу энергетиков и уточнил по отключениям - как и следовало ожидать, отключений не было. Офис ЖДЭ просто устроил себе сокращенный рабочий день.

Пробовал звонить по "горячему номеру" и пытаться жаловаться в претензионную службу - так они ж переключают на тот самый офис и пришлось жаловаться им на их же. Бессмысленно. Потом-то узнал почему. Все просто - сеть филиалов по России работает по франшизе. Т. е. каждый "филиал" - обособленная, независимая организация, которые просто объединены под общей торговой маркой. И им всем глубоко плевать на всю сеть в целом и другие филиалы в частности, абы им было хорошо. Оттуда же и бесконечное воровство.