Точно и стали воровать деньги клиентов именно где то в конце 2015года.

Здесь "особо одаренная"- это Вы. Когда Вы производите звонок абоненту, то Вы попадаете на его автоответчик, т.е. производится соединение. И автоответчик оповещает Вас о том, что телефон выключен, и Вы можете оставить ему сообщение. Если у абонента не будет автоответчика, то Вы просто услышите о том, что он выключен (или занят) и списания не будет, но и соответственно Вы ему сообщение не сможете записать.

Компания использует любой способ для снятия денег без предоставления услуги или навязать платную услугу

Воруют беззастенчиво! и даже не скрывают

Да,деньги действительно снимаются,не пойми куда и за что! Раньше,такого за ними не замечал. Я из Сибири,Иркутская область Теле-2 (ранее БВК),славились хорошей связью и везде доступной. Остальные операторы,этим похвастаться не могли. Позднее,другие операторы,стали устанавливать сотовые станции (брат мой,устанавливал и юстировал антенны на вышках),для более широкого спектра и улучшения связи. И Теле-2 (тогда ещё БВК),практически уравнялась по качеству приёма связи. Появились Мегафон,Билайн,МТС и Yota (не пользовался ни разу,но про существование наслышан),которые и являются конкурентами пресловутой Теле-2! После восстановления Сим-карты (Теле-2,разумеется),оставался долг 37 рублей,чтобы было что-то на балансе и оператор активировал Сим-карту,я заплатил 50 рублей. Проверяю через час баланс и вместо тринадцати (которые должны остаться),у меня уже минус 3 рубля 75 копеек. На следующий день,закинул 100 рублей (5 рублей комиссия),получил СМС: - На ваш счёт поступил платёж в сумме 95 рублей. Пришёл домой,проверяю баланс - 37 рублей,через час 10 с копейками. Начал лопатить интернет,чтобы отключить все платные услуги (сам я ничего не включал). Надыбал,отключил,с третьего раза (вина операторов,типа у них резко произошёл сбой в сети) и в итоге от ста рублей,осталось 3 рубля 14 копеек! Вот и думайте сами,воруют или нет?! И считаются-ли навязанные услуги (разумеется платные) - услугами?!

Насчет того, что снимают деньги.
У меня как-то было такое, и вы все проверьте тоже.

Начали денежки немножко исчезать. Но я 10 лет на теле2 и поэтому знаю решение вопроса - это звонок по номеру 611 и жду соединения с оператором.
Объясняю ситуацию и спрашиваю: есть ли подключенные платные услуги? Посмотрели, выяснилось что есть. Какие? Отвечают, списания производились за то, что когда ваш телефон отключен, и вам кто-то звонит и не дозванивается (само-собой), то после включения Вашего (т.е. моего) телефона приходит СМС о том кто звонил. Эта услуга платная, но не дорогая.
Я попросил отключить оператора эту услугу. Сначала сказали, что мол отправим вам комбинации с помощью которых я смогу это сделать сам. Я вежливо попросил сделать это самим оператором вручную. Через 2 минуты ВСЕ платные услуги были отключены.

Уважаемые "обворованные"!!!да да,вы все,у которых деньги воруют!!я пользуюсь теле 2 уже три года,и ни кто у меня лишней копейки не взял!если какая нибудь услуга становится платной,отправляется смс с предупреждением и я ее отключал!подписки(стоимостью 20-30руб.)подключаются только вашими пальчиками в интернете на разных сайтах.интернет меня ни разу не подвел!!!и за эти три года я на 611 звонил только один раз!не много внимательности,здравомыслия и отсутствие криворукости сделают свое дело и все у вас будет в порядке.как и у меня

Сегодня посмотрел в личном кабинете сводную детализацию, тариф у меня без абон платы а в детализации стоит абон плата. Написал оператору. Ответ "у вас подключена услуга AIR c ежедневной платой. Спрашиваю, что это за услуга и когда подключена. Оказывается это услуга инетернет через wi-fi и она уже давно не оказывается. Когда подключена не знают т.к. раньше это было еще при bwc. Попросил отключить и вернуть деньги. Будьте внимательны, возможно с вас снимают плату за несуществующую услугу (особенно в г. Иркутске). В личном кабинете такой услуги нет и сами вы не можете ее отключить или включить!

Подключена услуга super - best.Org с абонентской платой 30 руб./сут. Не понимаю,когда и каким образом я ее подключила. Вопрос о подписках теле2 проблематичен. Почему данный вопрос никто не решает загадка. Это огромный минус, жалею, что стала абонентом теле2

ТЕЛЕ-2 ВОРЫ! И с каждым днём всё больше наглеют! Оставила им письменую претензию о незаконном списании! 9. 04.2017 года (срок рассмотрения 72 часа)!!!!Сегодня 22.04.2017 года!!!!! Звонила, "Ваша заявка в разработке"… + ещё деньги списали, в этот же день!!!!!

они все там особо одаренные!!! своровали у меня 300 рублей отдавать не хотят! я абонент этой компании уже 13 лет!!! никакого уважения, просто отключают меня от сети!

На этой неделе у меня и у моего члена семьи списали деньги за услугу "День в сети". При этом в интернет с помощь, сотовой сети мы не входили. Только одному из нас удалось вернуть деньги на счет обратно. Другому сказали, что вы заходили 6 минут назад и сейчас в сети. Как повлиять и куда жаловаться?! Наверно риторический вопрос.

В продолжение предыдущего моего комментария, от Теле2 с эл.адреса noreply@info.tele2.ru пришёл ответик, т.к. писалась жалоба:

"Здравствуйте, меня зовут Ирина, я занималась рассмотрением Вашей заявки №№№№№ от (число.месяц.год) 18:24:06 сообщаю, что в стандарте GSM все входящие и исходящие звонки, SMS сообщения, а также интернет-сессии автоматически регистрируются соответствующим сертифицированным оборудованием. Помимо прочего, фиксируются следующие параметры: дата и время начала разговора, продолжительность установленного соединения, количество переданной и полученной информации. В соответствии с этими данными и установленными расценками, услуги автоматически тарифицируются системой расчетов.
По данным системы абонентского обслуживания 13.11.2017 г. на номере Абонента 79 зафиксированы выходы в интернет. Если Вы утверждаете, что не совершали их, а в детализации это отражено, это не свидетельствует об ошибке со стороны системы. Скорее всего, речь идет об автоматических обновлениях оборудования или же операциях устройства, о которых Вы могли не знать.
Необходимо помнить, что абонентское оборудование приобретается самостоятельно и Оператор не несет ответственности за программное обеспечение телефона и за действия Абонента, совершенные с его оборудованием.
Со стороны Оператора подключение каких-либо дополнительных платных услуг или совершение исходящих вызовов, интернет соединений в одностороннем порядке не осуществляется."

Всегда рады ответить на Ваши вопросы…

Комично, цинично и ожидаемо. В конце концов мы перешли на другой тариф и отключили всё предыдущее, чтобы не было вот таких недоказанных недоразумений.

У меня от них спам приходит.

Не знаю не знаю…
исходящий звонок на номер другого опреатора всегда был платный и не важно человек вам там ответит на той стороне или автосекретарь. Нужно понимать что если у аббонетта которому вы звоните труба выключена, то срабатывает переадресация и не важно на какой номер . будет ли это другой мобильный номер или короткий номер почтового информатора - время установленногг соединения всегда было платным. Более того , я знаю ещё по Билайну. если вы оставляете сообщение на атоотвттчик , то за всё время вашего сообщения вы платите как за разговор. И ранше у Билайно платным было только запись сообшения вам , а потом они сделали платным(тарифицируемым по времени) и прослушивание вами оставленных вам сообщений. Я не заню стоит ли денег прослушать оставленные сообщения в сетях Теле2 , но то что переадресованный вызов платный это норма - как у всех.
Другое дело зачем вы дольше 4 секунд слушаете " абонент вне зоны действия сети" ? надеетесь что он шутит и всё-таки снимет трубку )))

Теле2 снимает деньги за базовые услуги, которые у других операторов уже давно бесплатные!

В Теле 2 работают [цензура] , связь … , качество наихудшее, тарифы подняли , а качество забыли и скрытно скоты подключают подписки и списывают [цензура] образом деньги ,потом невозможно пользоваться телефоном ,нет денег.Просто мерзавцы. Призвываю отключаться от Теле 2 и переходить к другим операторам. Например МегаФон и дешевле тарифы ,связь отличная , и всякие рассылки не подключают.

За период с 3.12 по 21.12 списали 75р якобы за 5 подключений к интернету, при том факте, что мобильная передача данных у меня заблокирована (подключение не возможно) и для выхода в и-нет используется исключительно соединение через Wi-Fi.

Кто они после таких "финтов" — определитесь сами.

Настоящие вруны

Сегодня поймал на воровстве их компьютер! Было списано 12 минут в никуда. Оператор на этот вопрос никак ответит не смогла, послала разбираться с паспортом в салон связи))

После очередного своевременного внесения абоненской платы , пришло смо-оповещение о внесеннии абоненской платы с уже навязанной платной услугой, со снятием платы. Соответственно денег на абоненскую плату не хватило. телефон выключен, неиспользованые минуты и Гб сгорели!

сменила тариф на более как мне обьяснила оператор удобный и вгыодный. оплачиваю абонентскую плату а средств не хватает на счете. Оказывается была подключена услуга гудок - но я ее не подключала. обратилась в сл поддержки они говорят 2 года подключена 3 р в день списание. \а я то удивляюсь куда деньги уходят.
Говорю не подключала ничего - они мне - будьте внимательнее. Говорю с чем внимательнее с Вами?
опять тот же ответ. обнаглели просто. разочарование полнейшее. Сколько раз слышала от знакомых что деньги воруют с тел постоянно подключаяф плстные услуги и не вериала как так. Пока не проверила свой номер. Отключтла 2 плстных подписки еще на старом тарифе. И какждый раз получается надо проверять. дочке постоянно подключкали типа интернет хотя она им даже и не пользовалась никогда и не подключала ничего т.к я ей обьяснила что без моего ведома не на какие ссылки не переходить. теперь долбят ее смсками что надо то то и то то подключить. Постоянно деньги тают чуть не проверишь вовремя. Это просто кошмар. Я поражаюсь как эта контора вообще существует и процветает на ворвстве. все мы взрослые люди и в здравом уме. Знаем свои права. без Вашего согласия никаких подключений не должно быть. прользуюсь другим абонентом параллельно так там нет проблем. всегда прозрачная система и вижу сколько и чего потрачено. Тел 2-х симочный. В общем желания нет использовать дальше наглый и воровской теле 2. просто банда какая то. Люди не советую с ними связываться. они еще и рекламу пустили типа у нас все прозрачно. перед людьми не стыдно нисколько!!!!!

жалуйстесь - пишите кому надо- в защиту прав потребителям, в прокуратуру- пррезиденту если с Вами произошла неприятная ситуация по пропаже денег. Нельзя это так оставлять! Должна же быть на них управа!

Дешево но очень отвратная компания

Дочь живёт во Владимире я в Москве у обоих Теле2,разговариваем без ограничений.Приезжала дочь в гости и в день отъезда мы с ней как обычно разговаривали по телефону продолжительное время несколько раз.По приезду дочери домой от неё приходит смс ,что этот абонент пытался вам дозвониться,я перезваниваю дочь говорит что не может никуда звонить,хотя абонентку пополнила как всегда вовремя.Зашла я в её личный кабинет,заказала детализацию ,а там,пока она ехала домой и общалась со мной у неё списали все деньги,списание абонентской платы произошла дважды по 30 рублей вместо 300 за один раз ,подключена какая то разовая хрень за 120 рублей…ребёнок в шоке ,я в тоже.Ранее всё устраивало в этом операторе,а щас разочарование.Будем разбираться.

Ворюги ещё те! Тупо деньги на тариф "дойти" не могут до оплаты самого тарифа! Заранее класть деньги вообще нельзя! только с уже когда есть задолжность! Ибо денежки начнут снимать, 5 рублей за одно, потом ещё 3 за другое, а предупредить, что денег то нет на тариф уже -нинада! а потом пошла тарификация конская! как по СТРАНАМ СНГ! ВОТ С ЭТОГО И НАВАРИВАЮТСЯ!

Повреждаю , сегодня закинул 23-05-2020 чуток денег , так сняли , типа частичного списания за какую то услугу которую я откл. за день…
Вопрос , а почему тогда полностью не снять деньги , почему частично.
То есть я вижу баланс один кидаю с учетом расходов и вижу после этого другой баланс, который ниже чем ожидалось.

Списывают деньги как бы за выход в интернет . Оказывается телефон может выходить в сеть самостоятельно . Потому что не выключены мобильные данные . И этого достаточно что бы с вашего счёта списывать деньги .
На самом деле что бы абонент вошол в интернет необходимо ввести 11 значный код. И так же выйти . А телефон по мнению оператора может сам входить и выходить без всяких кодов . Если ему нужно поговорить с кофеваркой , видимо , с Дальнего востока . Воруют средства и не скрывают этого . Святость частной собственности обплёвана и растёрта в нашей стране . И это опять никого не волнует. Как не волновала ещё недавно конституция страны трофея .

Воруют деньги как хотят. Возвращают , снова снимают . Мерцающий остаток на щету . Обосновывают это тем что телефон сам выходит в интернет. С выключенной передачей данных. Больше 10 рублей страшно перечислять.

снимают деньги за звонок на номер 611 и запрос баланса, сами звонят с номера 611и бросают трубку

Перешел с Тинькофф на Теле2 и пожалел. Оказывается номера Тинькоф в Москве Теле2 считает междугородными и списывает плату отдельно по причине того что Тинькоф зарегистрирован в Краснодаре. И это при том, что сеть таже самая - Теле2. По факту это [цензура] со стороны Теле2

27 декабря перечислила по тарифу 220 рублей на свой номер,а 31-го отправила СМС своим родным с поздравлениями.В 22 часа мне родные начали звонить на второй телефон жива ли и почему не отвечаю на их сообщения (старушка),оказалось,что телефон не отправляет и не принимает,короче не работает.Звоню в ТЕЛЕ-2 на 611,сказали нет денег.Как нет???Прошло всего 3 дня,а деньги положены на месяц.Отмазались,сказав,что подключены сериалы.Да,я хоть и в возрасте,но из ума пока Слава Богу,не выжила.Сами навязали,сами подключили,сами украли.СПАСИБО,дорогие,за подарок к Новому Году!Так что 21-й год встречала одна со слезами от обиды и несправедливости.И дело вовсе не в 220 рублях,а гораздо глубже.СПАСИБО,С НОВЫМ ГОДОМ!

у них с нового года абонентская плата поднялась, с 220 до 270, звонили менеджеры, предлагали за 300 рублей услуги… Теперь решили перейти на тариф без абонентской платы вовсе, так как уже не дешево получается…

Тариф "Мой онлайн+" 412.5р/мес. 800 мин, 20гб. Безлимит Теле2, пакет 800мин на остальные номера операторов России. Пакет минут расходуется на межгород, Пакет минут расходуется на городские номера.

Теперь… в детализации "Исходящий на своего" -- Теле2 москва(!) тарифицируется. Межгород сотовые тарифицируется. 499 (москва, оператор Электросвязь) тарифицируется. И что это за нах такое тогда???
Был тариф обычный, Мой теле2 чтоли… операторы задрали, давайте вас на пакетный переключим, вы выговариваете 400 рублей в месяц, а мы Вам за 412.5 дадим 20гб инета и 800 минут куда угодно… Ну и что… инет да, получаю, хотя мне и 2гб в месяц хватало с головой. но добрая половина звонков тарифицируется по непонятной логике. Т.е. в месяц уже выходит 700-750 рублей. Подписок нет.

Пока не разбирался, но походу уйду в билайн. Подороже, но гораздо честнее.

Пришло смс, что баланс близок к нулю, хотя на симке Теле2 было 270 руб и я ей не пользуюсь!!! Оказывается, с симки был совершен исходящий звонок на номер +792***3484 в течении 30 минут, пока не обнулился баланс. Я в шоке! никто не звонил на этот незнакомый номер, так как симка не используется для звонков (только в планшетку вставлена, чтоб он работал) Как так можно? В службе поддержки говорят, что они "святые" и не списывают лишнего. Как добиться возврата денег? И как такое,вообще, возможно?!

Замотали ,какие то услуги подключать без моего ведома,30р сняли.Говорят что я подключила услугу тв клуб,хотя я этого не делала.и это не единичный случай.Никому не посоветую эту связь.

Сколько можно уже,без моего согласия подключать платные услуги.Сегодня опять пришла смс о том что я поключила услугу за 30 руб в сутки.Это не единичный случай.Буду менять оператора.

Сначала, лет10 назад жутко разочаровал Мегафон. Покрытие на нашей территории было нулевое. Пользоваться связью было нельзя, но деньги снимались. Ушли от них НАВСЕГДА. Потом был БИ-ЛАЙН. Сначала- лучше других. Но потом - постоянные подключения услуг, увеличение расхода трафика при неизменных запросах, ну и связь не лучшего качества… Ушли в МТС. Абсолютно все операторы грешат одним и тем же - подключение платных услуг, изменение условий тарифа.
Несколько лет назад, когда появился ТЕЛЕ-2, были очень удивлены, что оператор работает честно и снимает деньги только за оказанные услуги. Только в последние два года устала отключать услуги. Теперь у меня как навязчивая идея - войти в личный кабинет и проверить подключенные платные услуги. Заставили каким-то образом (сейчас не вспомню) уйти с удобного старого тарифа на современный. Гигабайты продаются не всегда и не у всех. А минуты, я думаю, никогда. Настроить тариф в меньшую сторону по количеству гигов и минут, приводит к увеличению абон.платы, и смысл теряется. Ладно, вроде-бы смирилась. Но при очередном наступлении периода, несгораемые 17 гигов обнулились и от нескольких сотен минут остались только 20. При попытке просмотреть подробнее информацию выскочила зебра с надписью, что что-то пошло не так и попытки вернуться в личный кабинет уже были бесполезны. Следующим вечером дозваниваюсь по 611 до оператора.Меня начинают убеждать , что мы истратили эти гиги, хотя это невозможно. Дома всё время подключен вай-фай от оптоволокна.
Пытаюсь узнать, это сбой у них или изменения условий тарифа. Узнаю, что изменений условий тарифа нет, а это мы истратили одномоментно за 1,5 ночных часа 17 гигов трафика, будучи отключенными от мобильного интернета. Предложили соединить со старшим оператором, якобы у него есть другие более действенные способы объяснения. После чего прозвучало сообщение, что оператор сейчас не может ответить и надо перезвонить позже. Заказываю детализацию. Понимаю, что подсчитать сумму трафика за месяц - долго.

Да, воры в Теле-2 конкретные - пишу в чат к ним, а они уже и не читают там ничего - полчаса сижу, никто не отвечает.Они уже там не задумываюсь врут, что сейчас там что-то отключат, а отключать-то уже и НЕЧЕГО. Чуть ли каждый месяц начал с ними воевать за подключенный интернет, которого нет и пожалуй в этот раз уже будет Отдел "К" МВД (След.ком.) - те конечно тоже вряд ли зашевелятся, но я в порядке 125 (124) УПК РФ все равно пойду, - такое отъявленное воровство я просто так не оставлю.

Теле2 совсем испортились. У меня у ребёнка есть сим карта, чтобы ездить за город и быть на связи. Тк тариф у неё дорогой, я её звонок сбрасываю и перезваниваю ей сама. Так они в детализации поставили все входящие на её номер как исходящие (-250 руб за 5 дней). Общение с оператором за гранью фантастики - скидывала и скрины, и время звонков - ответ один - у вас были платные исходящие. Прошу дать контакты руководителя, кому можно оставить жалобу - посылает в салон продаж, спрашиваю её имя - не может ответить… Придётся в роспотребнадзор идти, тк распечатка моего оператора тоже имеется…

Вы просто не знаете, как желтая пчела списывает средства)

у меня сегодня списали сумму 75руб за международный звонок! В детализации указан какой-то 12-значный номер! Возвращать сумму не собираются!

Вчера захожу в личный кабинет и вижу подписку Журналы Теле 2 Которая ни разу не заказывалась и впервые узнанано что такая есть вообще Отключаю И что же ? Сегодня смотрю она снова волшебным образом подключена Звоню оператору и узнаю что абонет дурак сам подключает и больше никак и деньги не возвратим так как это вообще не они Начинаю смотреть отчет по балансам и вообще в шоке С декабря месяца 2022 года сняли около 1000 р за то не знаю что Как толбко забросил на счет эти деньги Теле 2 подключило эту подписку и мол мы здесь не при чем Было было но что б так надуть это уже через чур И еще предлагают обещанный платеж Вот как теперь относиться к этим мошенникам? Оператор говоит что денньги они вернуть не могут типо это другой какой то счет Умно придумали ничего не сказать

Зайдите в ближайшие офис и подключите контентный счет и воровать они перестанут

Подключали платные подписки уже много раз, я это отслеживаю и успеваю отключать, но то что произошло недавно для меня шок, списали за СМС в другую страну! При чем я никаких смс не отправляла, служба поддержки не работает, фиг с ними деньги не большие но проблема в другом, повезло что я была не одна, и смогла раздать вайфай с другого телефона чтоб элементарно заплатить за тариф! А если бы мне не так повезло? Все, сиди без связи, интернета и тд. Ужасно просто, все хитрее и хитрее эти Теле2, буду переходить на другого оператора, постоянно переживать что твои деньги куда то уйдут не нормально

Белобрысого деда-мразя на ёлку посадить

У меня ТЕЛЕ 2 тариф внутри сети звонки бесплатные. В феврале 24г списывали 25р то есть несколько дней по 5 рублей за сохранность номера т.к. в течении 90 дней не было звонков на платные номера, смс уведомление не приходило, просто тупо списывали деньги со счета, сделал платный звонок списали 1,90р а через 10 часов все равно списали деньги за сохранность номера. НЕ СОВЕТУЮ ТЕЛЕ 2 у них все ужасно, и это постоянно, то за интернет спишут, хотя в интернет не выходили, то звонки в другие регионы проводили, постоянно надо звонить и ругаться с ними. Отвратительная компания.