Отзыв: Бонусная программа Kari - Ни хорошо поступают !

Достоинства: оригинальные модели

Недостатки: поведение продавцов

Получил SMS о том что с карты kari club могут быть списаны бонусы. Пришёл в магазин выбрал две пары обуви а купить не смог - мои карты тусавали между двумя кассами в итоги отказали мне в покупке обуви попутно списав все бонусы "СПАСИБО от СБЕРБАНКА"

Вот так продавцы в магазине kari мне испортили настроение и обворовали.

Год пользования услугами	2015
Общее впечатление	Ни хорошо поступают !
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву11

4 окт 2015 в 15:45

Официальный представитель

Добрый день! Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, адрес магазина, дату и примерное время посещения, а также контактный номер для обратной связи, в комментарии к этому отзыву или отправьте нам личное сообщение. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.

4 окт 2015 в 16:04

Город Горно-Алтайск пр.Коммунистический 109/2 04.10.2015 16 часов местного время
Успенский Роман т.8-903-919-3699

5 окт 2015 в 09:11

Сегодня подал претензию. Спасибо от сбербанка вернули, извинятся ни стали так как
сам виноват пришёл за покупкой в выходной.

8 окт 2015 в 06:40

Официальный представитель

Здравствуйте, Роман. Уточните, пожалуйста, с Вами связались наши сотрудники?

26 мая 2017 в 14:28

Здравствуйте!меня зовут Анна,мне на телефон пришла СМС:на вашу карту начислено3000 бонусов на покупку в kari до 04.06.2017.как ими воспользоваться?

29 мая 2017 в 12:17

Официальный представитель

Добрый день!
Вы можете совершить покупку в магазине kari или kari KIDS, частично оплатив ее бонусными баллами. 1 балл равен 1 рублю.
При оплате бонусами по карте kari CLUB суммарный размер скидки не может превышать 30% от первоначальной стоимости товара. Общая скидка с учетом всех акций и бонусных баллов не может превышать 30%. Остальную сумму необходимо оплатить денежными средствами. Скидка не распространяется на товары из категорий «Гигиена», «Питание», товары брендов Lego, Barbie, Hot Wheels, GAMES, EVER AFTER HIGH, Monster High, BOYS LICENSED, Thomas & Friends, Fisher Price, Mega Bloks, My Mini MixieQ's, BLAZE, IMAGINEXT, Octonauts, Shimmer&Shine, Scrabble, товар из рекламы. Полный список товары-исключений необходимо уточнять у сотрудников магазина.

5 сен 2017 в 19:42

спасибо,и я получила ответ на свой вопрос, прочитав этот отзыв.Или бонусы использовать до 30% от стоимости или скидку 30%.Вместе и то и другое не применяется.

4 мая 2018 в 18:41

Здравствуйте KariKari, 02.05.18 я приобрела 2 пары обуви и 1 получила в подарок, продавцы- консультанты работали замечательно ( трудятся как пчелки - им благодарность магазин "Аврора"). Решили заменить купленную пару обуви( не подарок), т.к. один ботинок не комфортно сел. 04.05.18 поехали в магазин "КИТ". Продавцы предложили товар заменить через возврат, т.к. нужного размера в этой линейке ассортимента не оказалось. К большому сожалению бонусы, которыми мы первоначально воспользовались, не вернулись на карту. Кассир объяснил это тем( и это видно в кассовом чеке) что фактически это не подарок) 2 пары я купила , а третья, заявленная как подарок оказалась оплаченная мной же! Бонусы, которые я так берегла для покупки, мне не вернулись и пришлось доплатить за эти бонусы рублями.
Мне кажется ,что вы вводите покупателей в заблуждение, называя третью пару обуви - подарком . Я её оплатила сама и при возврате ещё и доплатила за замену обуви 500 рублей,т.к. со слов продавца - кассира эти бонусы уже сгорели безвозвратно . Эти мокасины из коллекции прошлого года. Ценник у них 1499, а я при возврате заплатила за них 2000,0 руб. Как же так?
Прошу рассмотреть эту ситуацию и вернуть мне 500 рублей не в качестве бонусов , а деньгами. Ермолина НП г. Ижевск тел. 8-912-467-41-88.

25 мая 2018 в 12:06

Официальный представитель

Наталья, добрый день.
Приносим искренние извинения за возникшее недопонимание.
Позвольте подробнее разъяснить, как работает акция "1+1=3". Скидка распределяется путем пропорционального уменьшения стоимости каждого приобретаемого товара, при этом за товар с наименьшей стоимостью уплачивается 1 рубль. Условия акции размещены на нашем сайте в разделе "Акции", а также в уголке покупателя.
Сожалеем, что Вы были не в полной мере проинформированы.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации и ответить на Ваш вопрос, просим написать на нашу почту shop@kari.соm (адрес почты рекомендуем набрать вручную) с пометкой в теме письма "оtzоvik.соm, 04.05, НатальяПетровна". К письму, пожалуйста, прикрепите фото или скан чека. Заранее спасибо.
В дальнейшем для получения более оперативного ответа, пожалуйста, обращайтесь к нам через форму обратной связи на сайте или по телефону контактного центра kari 8 800 200 10 63 (круглосуточно, звонок бесплатный).
Надеемся, нам удастся оставить у Вас лучшее впечатление.

27 мая 2018 в 12:40

Здравствуйте, спасибо за ответ. написала и отправила платежные документы на адрес shop@kari.com

28 мая 2018 в 13:30

Официальный представитель

Добрый день, НатальяПетровна.
Благодарим за обратную связь.
Ответ отправили Вам в ответном письме.