С 03 на 04 октября 2015 года мы с друзьями снимали коттедж в поселке «Громово Парк». Дом был забронирован по звонку, и предварительно полностью оплачен. С администратором Александром была также согласована аренда бани с 18:00 на 3 часа. Поскольку заезд в дом официально с 18:00 нами был усно согласован заезд на полчаса раньше, чтобы мы принять дом и пойти в баню.

Однако, приехав в назначенное время в поселок, мы не обнаружили Александра. На телефонный звонок он ответил, что занят и сможет приехать только в 18:00, на вопрос о том, что 18:00 у нас начинается аренда бани – сказал, что аренду нужно было подтверждать, и соответственно баня не готова. Ни на какие другие вопросы не стал отвечать, и бросил трубку. На повторный звонок не ответил.

Следует отметить, что мы приехали с маленьким ребенком, и ждали его на улице в течении получаса. За это время мы созвонились с оператором на общем контактном номере «Громово Парк», попросили выяснить ситуацию, разобраться с откровенно хамским отношением администратора Александра и максимально ускорить его появление.

Александр приехал в 18:10, явно недовольный сложившейся ситуацией, быстро показал нам дом и сквозь зубы, смотря в сторону, извинился.

Отвратительное отношение персонала к клиентам. Не поедем туда больше.