3
Отзыв рекомендуют 55 9

Отзыв: Сеть магазинов "Техносила" (Россия, Липецк) - Цена была выгодной, а вот сервис так себе.

Достоинства: Цена на некоторые товары ниже, чем у конкурентов, большой выбор, 2 недели на домашнюю проверку.
Недостатки: Интернет-цена может не совпасть с магазинной, в Липецке не совпадает время работы с данными Дубль Гиса. Несмотря на заранее оформленный через интернет заказ, готов он к выдаче не был.
За сегодня-вчера впервые столкнулась с таким магазином, как Техносила. И в родном городе и в Липецке до этого всегда приобретала технику в М-видео, так как у них заманчивая система бонусов, программа *найдешь дешевле, продадим по этой цене", ну и вообще с их сервисом никогда проблем не было. Сейчас я наконец-то решила исполнить свою мечту и приобрести швейную машинку. К великому сожалению в М-видео по приятной цене ничего нужного не оказалось, зато самый приемлемый вариант я нашла в Техносиле.


Поскольку этот магазин в Липецке в одном единственном экземпляре, да еще и находится далеко от центра, то решено было поехать туда вечером, когда молодой человек вернется со службы. На их сайте я еще раз посмотрела цену, в дубль гисе проверила, что работают до 9, поэтому, пока мы до него добрались, было примерно 19:45.

Первое, что я заметила, в зале не было ни одного человека, в том числе и сотрудников. Со второго круга нашла-таки, где стоят эти машинки. Какое же у меня было удивление, что машинка выбранной модели стоит 6990, когда на сайте была цена 5490. Не успев отойти от шока, я заметила девушку, которая бежала к нам и раздраженно начала говорить, что их магазин закрыт! Я уж думала, часы подвели, но оказалось всего 8 часов вечера.

Я ужасно расстроилась, подумала, что может город не тот на сайте вышел, ведь накануне цены смотрела, неужто на полторы тысячи так резко поднялись. Дома все перепроверила. Гис показывал работу до 9 часов вечера, сайт с выбранным городом Липецк показывал цену 5490.

Утром им позвонила с вопросом цены. В результате разговора выяснила, что у них странная система. На сайте действующие цены (Отмечу, что на сайте нет никакой информации, что это интернет-цена!), но, чтобы такую цену получить, нужно сделать заказ именно с сайта. Потом приехать, оплатить и забрать, ну или оформить доставку. Доставка, кстати, бесплатная, но привезли бы только через день. Поэтому я оформила на сайте покупку с самовывозом и оплатой в магазине. В течение часа пришло смс, что заказ сформирован и можно ехать забирать, так и сделали. Я думала, что приедем, номер заказа скажу, меня он уже будет ждать. Ага, конечно. Сначала на кассе меня отправили искать консультанта, благо, из-за поворота сразу налетела на молодого человека, так еще и машинка приготовлена не была, он ее искал при мне в залежах коробок. На кассу в итоге потом принес и убежал. Я спросила у кассира, как насчет проверки, но заверили, что предпродажная подготовка у них всегда делается, и в течение двух недель без проблем товар можно вернуть. Надеюсь, что такое не произойдет, конечно.

В общем, осадок остался. Ради интереса часы работы магазина проверила сегодня на сайте, и там вот действительно написано, что Техносила работает до 8. Но лично мне в последнюю очередь придет идея проверять часы работы именно на сайте. Оставила свое обращение у них в обратной связи чисто ради интереса. Посмотрим, будет ли какая-то реакция на их оплошность со временем работы.

Так что, цены на некоторые товары действительно ниже, но, если соберетесь в этот магазин за покупками, то лучше либо заранее туда заглянуть и сравнить цены, либо сразу оформлять заказ через интернет-магазин. Поэтому магазин скрипя зубами рекомендую, но неприятные впечатления остались.
Время использования 1 раз
Стоимость 5490 ₽
Год посещения 2015
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Липецкая область
Район городской округ Липецк
Город или поселок Липецк
Общее впечатление Цена была выгодной, а вот сервис так себе.
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву9

sergilimsk
в большинстве магазинов это распространенная практика с ценами, когда на сайте они ниже, а в магазине выше.
julia-06
Но в других магазинах обычно сразу понятно, что это интернет цена, например, с ценами М-видео таких косяков никогда не возникало. Приходишь и видишь цену, которая так или иначе была на сайте. И не надо гадать, будет выше или нет.
sergilimsk
видимо такой у них маркетинговый ход:)))
Aeliti
к Техносиле тоже есть замечания.
муж интересовался ноутбуком, который был лишь в магазине в краевом центре у них. так для них проблеой было его привезти и сказать какая цена.

а в М-Видео он на сайте лишь полазил про этомт ноутбук со своего аккаунта, так он через пару дней появился в наличии и ему письмо пришло на почту, хотя он только смотрел его на сайте без предзаказа :)
julia-06
Видимо повсеместно сервис хромает, даже мельком по отзывам видно. Просто лично меня немного возмущает такая система. На сайте указана приятная цена, нет ни намека, что в магазине она будет другой, а по приезду оказывается разница в полторы тысячи. Если нет интернета под рукой, то обратно домой нужно ехать и заказывать. В М-видео на сайте же часто видела, что ,например, интернет-цена ниже, но и магазинная указывается)
oleandravna
никому не рекомендую делать заказ в этом магазине! обещали доставку вытяжки в течении 5 рабочих дней… прошел месяц так никто и не доставил! мало этого никто не позвонил и не извинился, что заказ не пришел! первые 10 дней сама звонила и узнавала, на что менеджер обещал связаться со мной позже и не перезванивал! в итоге купили дешевле и в другом магазине
julia-06
У меня машинка дешевле всего была именно в техносиле, но сервис конечно хромает жутко у них((
oleandravna
печально, что эти отзывы никто из директоров техносилы скорее всего не читает((( поэтому изменений к лучшему не стоит ждать(((
vyacheslav69
Ужасный сервис. Пи покупке товара, требуют деньги за проверку работы техники. Так что будьте готовы выложить деньги за это. Так же продают гарантию, которая и без них должна быть. Выбирайте лучше другой магазин.