Если Вам не жалко своей техники и денег - тогда Вам сюда.
У компании ВООБЩЕ нет ни юридического лица, ни фактического места нахождения! Колл-центр находится в Воронеже, где находятся физически в Москве - так и не нашёл.
Пишу на них жалобу в Роспотребнадзор. Работают по "агентской" схеме, что тщательно скрывают. Я так понял, что они заключают договоры о ремонте с несколькими ремонтными организациями, и берут с них "комиссионные" за ремонт. То есть, Ваш аппарат запросто может оказаться у "кустаря-одиночки", не имеющего соответствующей квалификации.
По существу. С субботу, 24.10 заказали на дом мастера для замены стекла на Айфоне 6. Обещали 4 000 рублей, отдали в итоге 9 000, и то "выбивали" скидку. Мастер поменял стекло и включил аппарат, вроде заработал. Мастер уехал. Через 10 минут аппарат запросил обновление и завис. Попытки дозвониться до Сервис-центра предпринимались в течение суток, на что операторы вежливо отвечали, что сейчас с вами свяжутся и решат проблему. После суток терпение лопнуло, я взял аппарат и поехал по указанному на сайте адресу. По адресу ВООБЩЕ нет того юридического лица, от которого мне выдали гарантию((. Опять перезвоны и обещания позвонить "скоро".
В результате, аппарат был отремонтирован в другом месте - мастер просто неправильно поставил шлейф от кнопки, что и привело к зависанию. Обошлось достаточно бюджетно. Да и стекло хорошее с заменой стоило там 7, а не 9 000 руб.
Ах, да, вечером-таки, перезвонил мастер и сказал, что его квалификация - только замена стёкол, к ПО он не имеет никакого отношения и не знает, что это такое.

26.10 дозвонился - таки до руководства, где был послан в лес в вежливой форме.

Пишу жалобу в Роспотребнадзор и налоговые органы.