Отзыв: Такси "Юнис-Лада" (Россия, Омск) - кошмар!
Достоинства: нет
Недостатки: подкинули головной боли)
1 ноября 2015г заказывали грузчиков и газель для перевозки шкафа, звонили на номер 555-555, оператор перенаправил вызов на грузовой отдел, соединили с номером 66-10-10 ( запомните эти номера и НИКОГДА туда не обращайтесь, если не хотите нажить головной боли) Сказу оговорюсь, что заказывали их услуги много раз до этого случая и всё было нормально!!! Неоднократно закзывали грузчиков, грузовые машины и обычное такси, вот мой номер 89059406909) грузчики опоздали на 10 минут от назначенного оператором времени, мы и водитель газели ожидали их на улице при температуре -10С!!! при перевозки шкафа (шкаф-купе небольшой, размер 1,2м на 2 м, перевозили целиком) было вырвали крепление одной из дверей, на наше замечание был ответ, что это последствия его перевозки целиком!!! мы расстроились этой новости, но вроде как виноваты сами, что поленились его разбирать! Когда привезли шкаф домой, предупредили грузчиков, что только что постелили линолеум и попросили быть поаккуратнее, вместо этого ребята начали передвигать шкаф по полу и порвали линолеум в двух местах (на линолеум есть чек на 5900р.)...
и это профессионалы, как утверждает их сайт... после звонили в их службу по урегулированию конфликтов, приехал бригадир этих грузчиков сфотографировал дырки на линолеуме и ножку шкафа, которая по его словам на половину оторвана и из под нее торчит шляпка самореза, в общем сказал что это не грузчики виноваты, а эта шляпка сама продрала линолеум!!! обещали перезвонить на следующий день, пошли вторые сутки ответа так и нет!!!! во общем готовим претензию к ним, дальше в суд... никому не рекомендую туда обращаться... работают люди с улицы, ответственности никто не несет. Моя оценка 1. До встречи в суде дорогие профессионалы))
и это профессионалы, как утверждает их сайт... после звонили в их службу по урегулированию конфликтов, приехал бригадир этих грузчиков сфотографировал дырки на линолеуме и ножку шкафа, которая по его словам на половину оторвана и из под нее торчит шляпка самореза, в общем сказал что это не грузчики виноваты, а эта шляпка сама продрала линолеум!!! обещали перезвонить на следующий день, пошли вторые сутки ответа так и нет!!!! во общем готовим претензию к ним, дальше в суд... никому не рекомендую туда обращаться... работают люди с улицы, ответственности никто не несет. Моя оценка 1. До встречи в суде дорогие профессионалы))
Год посещения | 2015 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Омская область |
Город или поселок | Омск |
Улица | осавиахимовская |
Дом № | 213 |
Общее впечатление | кошмар! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
По Вашей ситуации была оформлена претензия. По которой принято решение – в компенсации отказать.
1. Действительно, водитель ждал грузчиков 10 минут, но он приехал на 14 минут раньше назначенного времени. Следовательно, грузчики приехали вовремя.
2. По окончании работы расчет был произведен в полном объеме, и претензий на качество выполненных работ на тот момент не было. Повреждения были выявлены Вами позже. Следовательно, факт повреждения линолеума нашими грузчиками не доказан.
С Уважением, Отдел качества грузотакси «Юнис-лада»