Сделал заказ на сайте. Через пять минут отзвонились, сказали, что все есть, бесплатная доставка и даже сегодня привезут. Я говорю ОК и лезу на сайт оплачивать картой покупку. Оплатил.
И тут все началось
Часть первая
Звонит девушка и говорит, что нет оплаты и скиньте копию страницы из личного кабинета банка с подтверждением, что все оплачено. Не вопрос, скидываю и звоню - получили, на что получаю ответ, что так она не знает и так быстро её старшие менеджеры не работают. Но девушка искренне хотела мне помочь и мы ещё безрезультатно раза три созванивались.
Денег не видят - что очень странно, у меня на карте они заблокированы магазином. Очередной созвон и договорились о переносе доставки на следующий день.
Часть вторая
Звоню, спрашиваю, а собственно где. Выясняется, что никто ничего не знает о вчерашних разговорах и денег нет. И писем они никаких не получали. Диктую номер транзакции, обещают сделать доставку на следующий день. Предупреждаю, что если затра доставки не будет, то и заказ не нужен - все уезжаем в дом отдыха. Заверяют, что все будет хор.
Проходит часа два - звонок из магазина - ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВО начинают интересоваться, а буду ли я оплачивать заказ - девушка вообще была не вкусе всей предыдущей ипопеи. Начинаем понимать, что с такой организацией врятли получу заказ.

Заключительная часть.
Утро. Звоню сам - что с заказом, отвечают, что деньги нашли, но доставка только на след. день. Зверею, говорю, чтобы отменяли заказ. Через пять минут девушка перезванивает, и говорит, что они идут мне на встречу и готовы привезти сегодня. Только ДОПЛАТИТЕ за срочную доставку.
Занавес
Операторы выдрессированы вежливо общаться, но это все разбивается о полное отсутствие организации работы в самом магазине.
Я несколько лет был клиентом этого магазина, многие вещи покупал у них в офлайне - четверо детей этому сильно способствовали. Но это был мой последний заказ.
Теперь посмотрим, как они деньги будут возвращать.