Ездила 7 ноября 2015 из Минска в Вильнюс и назад на автобусах с номерами АН 8301-7 и АН 8575-7. Услугами Ecolines пользовалась первый и последний раз.

Лучше переплатить за поезд. Хуже сервис может быть наверно только в поликлинике. Такого хамства я от известной компании не ожидала. Персонал судя по всему просто не знает слов вежливости, все организационные моменты при прохождении границы или не озвучиваются вовсе, или озвучиваются тоном, достойным тюремных стражей. На вопрос об отметке таксфри я получила внушительную порцию ругани и крика в присутствии остальных пассажиров. Это один из примеров СКОТСКОГО отношения к клиенту. Не говоря уже об отсутствии обещанного wifi и туалета. Мой вывод: если вы уважаете себя и не привыкли терпеть отношения, простите, как к собаке при том, что вы им за это ещё и деньги платите, то сделайте выбор в пользу поезда или маршрутки.