Покупали этот комплекс в подарок дочке на день рождения. Оформили на сайте производителя заказ, оплатили 100 % он-лайн. При оформлении заказа был указан срок изготовления 6-7 дней, привезли нам комплекс только через 2 недели с лишним, за неделю до ДР дочери. Комплект поставки состоял из нескольких разновеликих картонных коробок.

Мы распаковали все, но не нашли инструкции по сборке, только черно-белый рисунок общего вида комплекса, как на фото, приложенном к этому отзыву. Мы нашли на сайте производителя общие рекомендации по сборке и начали процесс. Вскоре выяснилось, что в комплекте не хватает одного основополагающего крепежного болта и одного регулировочного болта, который служит опорой для комплекса, проще говоря, без них комплекс не собрать. Зато в коробке оказалось 2 лишних здоровенных железяки, которые, как позже выяснилось, шли в комплекте к старому варианту горки. В результате многочисленных "бесед" и переписки с менеджерами Дмитрием и Алексеем удалось добиться того, чтобы к нам домой заехала по пути на другой объект команда сборщиков и довезла недостающие детали. При этом, предварительно менеджерам было отправлено письмо с перечнем всего, чего не хватает и что является лишним. За 2 дня до ДР дочери прибыли двое мужчин и сообщили, что крепежный болт и ступеньки они привезли, списка им никакого никто не показывал и регулировочного болта у них нет, забрали лишние железки для горки, кое-как приладили комплекс и уехали. Прошел год, мы решили собрать комплекс по-человечески и переставить в другую комнату, для этого позвонили в контору, чтобы нам все-таки довезли регулировочный болт, плюс к тому заказали еще веревочную лестницу. Прямо в день звонка приехал очень толковый сборщик, все посмотрел, отдал недостающие детали. Мы оплатили только лестницу, за доставку с нас никто ничего не взял. Совет всем, кто покупает продукцию ООО "Вереск": при покупке проверяйте комплектность и только после этого оплачивайте товар.