Это та единственная компания пользоваться услугами которой хочется.
Доставка 1кг из Санкт-Петербурга в подмосковную Коломну заняла 47 часов и 45 минут.
Пруф? Да легко, вот накладная: http://www.dimex.ws/otslezhivanie-nakladnyh/?t=1&nomer=28620110
Таких же пруфов могу накидать еще пару десятков. Просто это сегодняшний.
Конкуренты стоят в сторонке и рыдают.
Я даже не знаю что написать негативного, честно, я всегда стараюсь быть объективным и указываю на слабые стороны. Но очевидно что тут их нет.

Сайт - вполне информативен
Колл-центр - А я даже не знаю существует ли он. Серьезно, мне не приходилось туда звонить, курьер приезжает задолго до того как у меня возникает желание куда-то звонить.
Цена - Конкурентоспособна, несколько дороже чем у конкурентов, на 3-5%, но на фоне позитива этого не заметно.
Курьер - Да просто курьер. Звонок за 30-40 минут до приезда, не проверяет паспорт у получателя, но этим грешат абсолютно все курьеры. Ну, кроме почты России, в этом их фишка.
Побольше бы таких курьерских компаний. Я редко бываю доволен, но это как раз тот случай.

Если вдруг тут есть представитель Dimex. Наберите нормальный PR отдел. Про вас реально ничего не слышно. Всего вам хорошего.