Пытался заказать рольставни. Замерщик- грамотный, адекватный, приехал вовремя, замеры произвел, заверив, что срок изготовления 2-3 дня. Оплату я захотел сделать в офисе на Савеловской.
Там дали договор, который, как сказали менеджер и старший менеджер, стандартный и изменения не возможны. В договоре стоит 25 рабочих дней изготовление, штрафы за хранени в договоре прописаны, начиная с первого дня, при том, что оповещение об отгрузке- без согласования даты с клиентом, когда им вздумается. Договор совершенно не отражает того, что говорят клиенту устно. Предоплата в офисе по карте 100%, хотя со слов замерщика было 50%, но налом в момент замера. Договор защищает компанию полностью, а клиенту возможность привести договор к реальных договоренностям не дают. Отправляют на Пражскую в центральный офис- потеря времени.
Старший менеджер на Савеловской, не грамотна, к тому же еще агрессивна в своём невежестве. Всячески мешает реализовывать свои права как потребителя, не хотите - идите, а то, что потрачено время, ей наплевать. Книги жалоб и предложений, с ее слов в офисе на Савеловской нет. Всё в центральном офисе. На лицо нарушения закона и прав потребителя. Но видно, что ее так учит руководство. Большинство клиентов, подписывают договор не читая, и компания этим пользуется, просто обманывая и прописывая другие условия, чем то что говорят вам устно.
Очень будьте осторожны с этой компанией, -потеряете время, если будете внимательны, а если будут проблемы - ни денег, ни продукции вовремя можете не получить, договор на их стороне.