Мы находимся в г. Саратов. Нам из Москвы отправили груз 8 мест, а забрали мы 7 мест. Как положено написали претензию, через 3 недели наше одно место нашлось в Москве, в их филиале и дослали нам. А еще через несколько дней пришел ответ на нашу претензию, в котором говориться, что претензия признана необоснованной и удовлетворению не подлежит. Вот как так? Они даже и разбираться не стали со своими филиалами, настрочили стандартный ответ нам и все, мол, отвалите. И еще пишут в ответе, "надеемся, что данное разногласие не повлияет на наше дальнейшее плодотворное сотрудничество" Да конечно, не повлияет, ну никак. Наплевательское отношение просто. Хотя в Саратовском филиале сотрудники адекватно отнеслись к нашей проблеме.