Отзыв: Служба перевозки грузов "ЖелДорЭкспедиция" - Неплохая организция, с разумными ценами, но не без недостатков
Достоинства: Колоссальный обхват территориальной логистики
Недостатки: За много лет впервые утеряно часть груза, функция решения подобных вопросов не работает. Клиент страдает, а компании дела нет.
28,10,2015 мною был получен груз по накладной 2252-6287-4753-0666 в количестве 6 мест на площадке по адресу Москва, Тюменский проезд, д.20 стр.8.
При получении груза перевеса товарных мест не производилось, по количеству претензий не было.
В результате переговоров с отправителем, оказалось, что груз пришел не в полном объеме, т. к. к одному из мест была привязана скотчем еще часть груза, а именно светофорные козырьки 3 штуки, представляющие собой изогнутые металлические пластины. Таким образом, козырьки были утеряны во время перевозки или на складе транспортной компании.
12,11,15 была направлена претензия в претензионный отдел. ответа нет, телефон доб.218 не отвечает. Где искать и к кому обращаться?
При получении груза перевеса товарных мест не производилось, по количеству претензий не было.
В результате переговоров с отправителем, оказалось, что груз пришел не в полном объеме, т. к. к одному из мест была привязана скотчем еще часть груза, а именно светофорные козырьки 3 штуки, представляющие собой изогнутые металлические пластины. Таким образом, козырьки были утеряны во время перевозки или на складе транспортной компании.
12,11,15 была направлена претензия в претензионный отдел. ответа нет, телефон доб.218 не отвечает. Где искать и к кому обращаться?
| Год посещения | 2015 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Район | Москва |
| Город или поселок | Москва |
| Улица | Тюменский проезд, д.3 стр.8 |
| Общее впечатление | Неплохая организция, с разумными ценами, но не без недостатков |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Телефон претензионного отдела рабочий, Вы общались с сотрудниками после подачи заявления.
По указанной Вами накладной, претензия получена и зарегистрирована претензионным отделом Москвы. Ответ будет предоставлен в установленный срок (10 рабочих дней ). Ожидайте, пожалуйста.
С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция