На странице с предложением размещено три больших значка с надписями "Гарантия", "Поддержка", "Возврат". При щелчке на них и переходе на страницу с гарантиями (http://krasnoyarsk.biglion.ru/guaranty/) четко указано:


"Возврат купонов
Если партнер не выполнит свои обязательства по купону, мы обязательно вернем вам деньги".
Брал купон в сауну, номер описанию и фотографиям не соответствовал, однако купон по дурости активировал до того, как все осмотрел. В итоге в сауне деньги возвращать или деактивировать купон отказались.
Техподдержка биглиона не берет в расчет заявления на их сайте про гарантию качества услуг и возврат денег и пишет следующее:
"В связи с тем, что обязательства OOO "Биглион", предусмотренные условиями акции, выполнены в полном объёме, по вопросам, связанным с оказанием услуг, качеством предоставленных услуг или возвратом денежных средств, Вам необходимо обратиться к нашему партнеру по данной акции.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Анастасия (специалист №175)".

Просто шикарно. Либо техподдержка не хочет работать, либо сознательная обманная политика сайта. Судя по куче плохих отзывов - второе.