Ездили на три дня, без лечения, номер люкс + питание+ бассейн. Цена номера 5600 за сутки, что весьма прилично для санатория.

Приехали после обеда. Милые девушки на ресепшн, но по услугам прямо клещами тащить пришлось, чуть ли не уговаривать чтобы записали ( платно) на массаж, по поводу остальных услуг отослали к каталогу в номере.

Номер.

(Муж про него сказал - ну зачем я смотрел столько передач ревизорро, теперь я вижу все недостатки).

Как уже говорилось номер люкс, заметно пострадавший от времени и посетителей- на половине ящиков нет ручек, так себе работающая душевая кабина и в качестве вишенки на торте - сломанная кровать. В 11 вечера переезжали в другой люкс, правда быстро, без препятствий и лишних вопросов.

Второй номер гораздо лучше по общему состоянию, хотя уже тоже местами и обои отходят и джакузи работала частично. Поскольку эта поездка была чем то вроде сильно отложенного медового месяца, то довольно обидно. Еще в номере было одно большое кресло и ни одного стула, присесть перед зеркалом например невозможно.

Ржавая вода.

В номере люкс сидение унитаза привязано изолентой.

Кровать и матрас не соответствовали друг другу, была какая то отдельная вставка, но полностью проблему она не решала. подушки маленькие, так что спали мы головой в другую сторону.

По ванной комнате шныряли какие то мелкие насекомые, которые чуть что уходили в щель под джакузи.
Поразило отсутствие wi-fi в номерах.

Телевизор показывал что то 4 или 5 каналов.

Кроме того- именно в день приезда сломался бассейн и его подчинили в день нашего отъезда. ( компенсации за отсутствие бассейна естественно никто не сделал).
В раздевалке бассейна разделение между женскими и мужскими раздевалками - две шторки, потолок зеркальный, так сказать чтобы добавить эротизма, муж за это кстати просит поставить плюс, ему понравилось.
В каталоге услуг приложено меню бара с массой коктейлей и т. д., но реально из коктейлей есть только молочный :)).
если приезжаешь не по путевке, а так сказать дикарем, крайне сложно понять что из себя представляют многие услуги, например грязелечебницы - на ресепшн натурально белорусские партизаны работают, так же все постоянно предлагают пойти куда нибудь и там уточнить. еще с массажа отправили к старшей медсестре за одноразовой пеленкой, почему их не может быть на рабочем месте массажистов для каждого желающего- непонятно. (Неужели в этих одноразовых пеленках такой дефицит?)

Из плюсов :

- в целом персонал приветливый;

- хорошо и вкусно кормят;

- очень понравилась женщина косметолог, причем как мне - я у нее делила пилинг лица и обертывание на все тело, так и супругу - ему делали стоун-терапию;

- красивая природа;

- санаторий семейный, много на лечении людей в возрасте, так что отдых размеренный сытый и очень спокойный;

- есть экскурсии в рязанский кремль, по есенинским местам, но увы нам никуда не удалось попасть - слишком недолго мы там пробыли.

Впечатление очень испортила администрация, когда я попыталась вернуть деньги за массаж который я заказала на завтра, но побывав один раз в руках массажистки от повторного визита решила отказаться. Возврат денег занял часа два по времени, изрядной доли нервов и столкновения с двумя самыми неприятными персонажами санатори - секретаршей директора ну и собственно самой директоршей, которая сначала почему то решила отложить на день подписывание моего заявления на вазврат денег ( подчеркиваю за неоказанную услугу) поскольку на следующий день днем мы уезжали и меня это конечно никак не устроило.

Пришлось засесть в приемной, на что почему-то лично обиделась секретарь. Заявление мне подписали, за деньгами секретарь мне сказала пойти "туда где платили". Платили мы деньги на ресепшн, но возвращать их так то надо было в бухгалтерии. Пришлось обратиться лично к директору и она заявила, что секретарь мне предоставила всю необходимую информацию и что если я не уйду то она вызовет охрану. Спасибо другой милой сотруднице, которая все таки объяснила, что мне надо в соседний кабинет где и находится бухгалтерия. Ресепшен и бухгалтерия, к слову, находятся в разных концах здания, бегать в конце рабочего дня да еще и с сильной болью в спине (благодаря массажисту) удовольствие еще то. Так что остается порадоваться, что данные люди не занимаются здоровьем своих клиентов.

Цена вопроса кстати была 630 рубля за сеанс массажа, интересно, за бОльшую сумму руководство наверно бы кинулось в рукопашную?

Короче вполне себе милое место если нужно подлечиться, отдохнуть семьей. Бурного веселья и вечеринок ожидать тут тоже не приходится, ну собственно профиль не тот.

Второй раз наверно я сюда не поеду - очень задело отношение администрации, разочаровал изрядно потертый номер люкс и общая неторопливость обслуживания.