По роду деятельности я достаточно придирчиво отношусь к предприятиям общественного питания и всем сервисам, к сегменту относящимся. Особенно скептически по опыту посещений заведений и заказов доставки пиццы и суши отношусь к ставропольским организациям. Некоторые отзывы есть в моем списке.
А совсем недавно мне посоветовали службу Ниоки.
Ума не приложу, почему я не знала о ней раньше. Какое-то досаднейшее недоразумение!
К делу. Сразу несколько огромных плюсов по сравнению с остальным ресторанным миром Ставрополя:
1. Единственная известная мне в Ставрополе доставка, которая работает круглосуточно! Не знаю, как вы, а меня припекает заказывать суши или пиццу или еще что-нибудь после двенадцати ночи, еще чаще между двумя и тремя часами. Вот такой грешок)).

Если говорить о времени, у данной службы есть счастливые часы! Тоже приятный бонус. Так, с восьми до десяти утра и с часу до пяти ночи скидка на все-аж 20%. Ну, а днем, с часу до пяти-15%. Это очень круто, как мне кажется!

2. Это единственная в нашем городе доставка, которая бесплатно привозит еду при заказе от 280 рублей. Средняя стоимость заказа по Ставрополю с бесплатной доставкой составляет 500 рублей, независимо от района. В два раза почти больше. Я очень редко заказываю на меньшую сумму и понятно, что мой чек составит не меньше 400 рублей, но чертовски приятно, когда тебя не обязывают к определенной денежной единице))).
3. В доставке Nioki самое обширное меню по городу. Думаю, даже города с большим населением позавидовали бы. Здесь не только пицца, суши и роллы. Есть WOK, есть салаты и блюда от шефа, есть гриль, закуски, десерты.
4. Лучший сайт доставки в городе. Очень простой в обращении сайт с отличным дизайном и понятным интерфейсом. Когда я пыталась делать заказы на местных сайтах других доставок, они непременно начинали глючить, а тут! Легко и просто я положила заказ в корзину, оформила и написала в комментарии предпочтения. В течение семи где-то минут мне перезвонила приятная вежливая девушка и уточнила заказ.
5. Телефонный этикет на высшем уровне! Как я уже написала, мне быстро перезвонили, и я сделала вывод, что сотрудники службы доставки Ниоки дисциплинированные и не по объявлению набранные. Вежливость, тактичность и внимательность - отличительные признаки диспетчера доставки Ниоки. Просто супер!
6. Время доставки. Мне пообещали привезти мой небольшой (на пробу) заказ в течение часа. Через 45 минут мне перезвонили и мои роллы(горячие и Филадельфия) ждали меня у курьера перед дверями. Вообще отлично! Девушка курьер также была просто образцом идеального сотрудника.
7. Бонусы. Помимо стандартных и приевшихся акций типа Кока-Колы в подарок за тысячарублевый заказ, в службе NIOKI действует и скидка постоянного клиента. Через несколько заказов я смогу получать свою скидку в пять процентов, потом в десять. Ни одна другая доставка мне этого не предлагала в Ставрополе.
8. Вкусная еда. Роллы оказались крупными и безумно вкусными. Не может быть, чтобы мне просто так повезло, что все было таким свежим и имбирь не сухой, и васаби не заветренно, и соевый соус не самый паршивый. Да еще и филадельфия была с настоящим сыром филадельфия, а не просто сливочный сыр.
Я получила огромнейшее удовольствие от поедания привезенной на дом еды.
9. Приятные мелочи. В некоторых наших доставках имбирь, палочки и прочая ерунда оплачиваются отдельно даже за один "комплект". А однажды я оплатила даже коробки из-под пиццы. Вот ужас то где! В службе доставки Ниоки это все бесплатно. Только если хочешь чего-то побольше, надо по десять рублей за каждый ингредиент заплатить.

В заказе я нашла отлично напечатанный буклет меню с указанием счастливых часов, скидок и возможностей, а также часов технического перерыва с пяти до семи утра; салфетки с символикой службы, зубочистки, жвачки и даже магнитик на холодильник с номером телефона доставки! Как же удобно для клиентов и правильно с точки зрения маркетинга!
Где-нибудь в Петербурге или Москве и некоторых других городах, наверное, все, что я пишу в плюсах звучит дико, но поверьте, в Ставрополе это лучшая служба доставки и никто до них так не делал!

Я в абсолютном восторге от сервиса службы доставки еды Ниоки! Всем жителям и гостям города Ставрополя я рекомендую заказывать еду именно через этих ребят, профессионалов своего дела. Ну, а конкурентам советую поучиться у них тому, как надо вести дела!