Отзыв: Бонусная программа Kari - Обещают бонусы и не начисляют их.
Достоинства: В данной ситуации плюсов нет
Недостатки: Один сплошной минус. Было очень неприятно.
Здравствуйте! Получила смс, что мне начислены 500 бонусов, которые я могу потратить 5-6 декабря 2015 года. В магазине на кассе обнаружилось, что никаких бонусов не начислено. Позвонила в службу поддержки - никто не ответил. Кассиры вообще ничего не пытались сделать с этим, хотя я показала смс. Что это оплошность или просто обман?
| Год пользования услугами | 2015 |
| Общее впечатление | Обещают бонусы и не начисляют их. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Приносим за свои извинения за доставленные неудобства. Чтобы разобраться в ситуации, просьба сообщить штрих-код карты и контактный телефон для связи в личные сообщения.
Мы разобрались в данной ситуации. Причиной ограничения в зачислений бонусных баллов послужил сбой в информационной системе. В настоящее время система работает исправно, в качестве извинений, на Вашу карту начисленно 500 бонусных баллов, срок действия которых 90 дней.
От лица компании kari приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваш интерес к нашим магазинам.
При возникновении любых вопросов Вы можете обратиться по номеру круглосуточной горячей линии 8-800-200-10-63 или написать нашему представителю ВКонтакте Дарье Ивановой (за ссылкой обращайтесь в ЛС).
Надеемся на понимание.