Отзыв: Сеть магазинов одежды "Семейный стиль" (Россия, Ставрополь) - Хамство и безнаказанность
Достоинства: Цена - качество
Недостатки: Превосходство и вседозволенность продавцов
Есть у них "чудесный" филиал и в г. Изобильном, где продавцы, а вернее толпа подружек, стоящих и сидящих по углам, обсуждающих фильмы, шмотки, мужиков и в основном покупателей, полностью забыли про свои обязанности, а тем более про человеческие качества. А вот, в общем, и история... Зашли мы на днях с подругой посмотреть что - нибудь на зиму, так сказать, настроение хорошее, цены радуют, качество нормальное за такую стоимость.
Собираясь идти в примерочные, замечаю бдительное наблюдение всего коллектива, из ряда в ряд переходившего за нами. Невольно появился дискомфорт и ощущение, что тебя приняли за вора, ( наверно не по моде оделись для столь величественного бутика). Из другого ряда вышел продавец со словами: " уберите рюкзак в ящик, в нашем магазине нельзя ходить с рюкзаком", я, имея полное право отказаться ( статья 421 ГК РФ), так и сделала. Дальше - больше. Около примерки нас уже ждала бригада продавцов, хотя до этого там никого не было. Все вещи пересчитали и пропустили. Стоя в примерке, слышала как одна женщина просила принести другой размер, продавец со словами: "если на вешалке нет, значит нет", продолжила сидеть с подругой дальше. На выходе нас снова ждали они... Все пересчитали, и одна из них добавила: "посчитай магнитки, а то мы уже заколебались их за вами собирать". Проверив вещи подруги, сказала: "можешь идти" (да, к нам были на Ты). Я невольно, от такого обращения, покачала головой. Тут на меня сорвался весь гнев продавца, которая сидела перед нами на стуле нога за ногу и вычитывала, что не нужно тут головой шатать. Я сказала, что напишу жалобу за такое обращение. Ответ- "ой, иди и пиши"... Все время, что мы там были, продавцы хамили всем, даже бабушкам, на все вопросы покупателей была жуткая агрессия и чувство полной безнаказанности, но больше всего меня поразило то, что все покупатели, склонив голову, молчали. На это я потом услышала объяснение:" ну, а что ты хотела, здесь так принято, это их магазин и их условия". Я всегда была на стороне продавцов, ибо сама знаю какой это труд и нервы, но здесь перегнуты все границы дозволенного. Очень прошу покупателей, не допускайте такого отношения к себе, не молчите и защищайте свои права. Это не норма!!! И если вдруг сюда заглянет руководство сети магазинов, которое от покупателей тщательно скрывается, пересмотрите свой персонал, научите их не только вещи с пола поднимать, но и выполнять обязанности их профессии, никто не заставляет их улыбаться нам во все 32, призываю чисто к человеческом уважению.
Собираясь идти в примерочные, замечаю бдительное наблюдение всего коллектива, из ряда в ряд переходившего за нами. Невольно появился дискомфорт и ощущение, что тебя приняли за вора, ( наверно не по моде оделись для столь величественного бутика). Из другого ряда вышел продавец со словами: " уберите рюкзак в ящик, в нашем магазине нельзя ходить с рюкзаком", я, имея полное право отказаться ( статья 421 ГК РФ), так и сделала. Дальше - больше. Около примерки нас уже ждала бригада продавцов, хотя до этого там никого не было. Все вещи пересчитали и пропустили. Стоя в примерке, слышала как одна женщина просила принести другой размер, продавец со словами: "если на вешалке нет, значит нет", продолжила сидеть с подругой дальше. На выходе нас снова ждали они... Все пересчитали, и одна из них добавила: "посчитай магнитки, а то мы уже заколебались их за вами собирать". Проверив вещи подруги, сказала: "можешь идти" (да, к нам были на Ты). Я невольно, от такого обращения, покачала головой. Тут на меня сорвался весь гнев продавца, которая сидела перед нами на стуле нога за ногу и вычитывала, что не нужно тут головой шатать. Я сказала, что напишу жалобу за такое обращение. Ответ- "ой, иди и пиши"... Все время, что мы там были, продавцы хамили всем, даже бабушкам, на все вопросы покупателей была жуткая агрессия и чувство полной безнаказанности, но больше всего меня поразило то, что все покупатели, склонив голову, молчали. На это я потом услышала объяснение:" ну, а что ты хотела, здесь так принято, это их магазин и их условия". Я всегда была на стороне продавцов, ибо сама знаю какой это труд и нервы, но здесь перегнуты все границы дозволенного. Очень прошу покупателей, не допускайте такого отношения к себе, не молчите и защищайте свои права. Это не норма!!! И если вдруг сюда заглянет руководство сети магазинов, которое от покупателей тщательно скрывается, пересмотрите свой персонал, научите их не только вещи с пола поднимать, но и выполнять обязанности их профессии, никто не заставляет их улыбаться нам во все 32, призываю чисто к человеческом уважению.
Год посещения | 2015 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Ставропольский край |
Район | Изобильненский район |
Город или поселок | Изобильный |
Общее впечатление | Хамство и безнаказанность |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву