Столкнулись с полным не профессионализмом и не компетентностью менеджера Кожушко Татьяны при оформлении документов в Английский визовый центр, она даже не удосужилась их проверить. Затем задним числом в односторонним порядке отменила услугу "страховка от не выезда"сославшись на распоряжение старшего менеджера.

Но это уже все позади, тур не состоялся!!! и 25.11.2015 г. в центральном офисе оставили заявление на возврат денежных средств, руководство гарантировало на словах, возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней. Повторный разговор о возврате денег состоялся 08.12.2015 г. с представителем отдела по контролю качества, который также заверил что денежные средства будут возвращены через 10 рабочих дней и на данный момент вы позвонили рано (а был уже 9 дней со дня подачи заявления ). 10.12.2015 года (11 день после подачи заявления) денежные средства возвращены не были, связалась с представителем службы контроля качества, который ссылаясь на финансового директора заверил, что денежные средства будут возвращены 14.12.2015 года, не пояснив причину задержки! ??? НАСТОЛЬКО ПЛОХИ ДЕЛА у данного тур оператора, что нарушая закон и теряя своих постоянных клиентов, такое безобразное и халатное отношение к клиентам. По возможности не обращайтесь к данному тур оператору!!!! Подобные туры и еще дешевле можно найти у других тур операторов.