1
Отзыв рекомендуют 16 10

Отзыв: Сервисный центр SONY REPAIR (Россия, Москва) - Не выполняют свои обязательства по гарантийному ремонту

Достоинства: никуда не нужно ехать, курьер забирает, курьер привозит.
Недостатки: Ремонт помог на сутки, а гарантийные обязательства они не выполняют.
Я отдала телефон Sony в ремонт в так называемый «Официальный сервисный центр Sony», приехал курьер, забрал телефон, через сутки курьер привез, отремонтированный телефон, взяли 7,5 т. р. Телефон проработал ровно один день и снова сломался. Гарантийная служба на звонки не отвечает, звонила по их основному телефону +7 (495) 374 71-09, заявку приняли, телефон не чинят. Короче выброшенные деньги, 7,5 т. р, придется новый телефон покупать. Сайт у этой конторы http://msk.service-center-sony.ru. Могу подтвердить эту историю лично, Маргарита, +7 916 199 25 44.
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Район Москва
Город или поселок Москва
Улица Маросейка
Дом № 6/8
Общее впечатление Не выполняют свои обязательства по гарантийному ремонту
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву10

k9113014
ПО данному телефону: +7 (495)374-71-09 утверждают, что находится официальный сервисный центр Meizu. Стоимость замены разбитого стекла на Meizu m2 mini написано 1500 рублей. Мы позвонили, уточнили (подтвердили 1500 руб), оформили заказ, приехал курьер, забрал телефон.Через несколько часов позвонили из этого "центра", сообщили, что стоимость замены составит 6500 рулей! Мы отказались, попросили вернуть телефон, на что услышали, что телефон вернут через 2-3 дня. Не рекомендую обращаться.
k9113014
продолжу: телефон, взятый на ремонт, не возвращают. Требуют оплатить диагностику (о которой и речи не было. Более того, на сайте написано, что она бесплатная) и курьерскую доставку (которая указана на сайте как бесплатная, что дополнительно было подтверждено по телефону). На вопрос: "За что платить, если у вас это заявлено, как бесплатные услуги?" Ответили, что то, что написано на сайте на является публичной офертой. И если мы не заплатим, то ничего не получим!!!
yusya19
Полностью присоединяюсь к этому отзыву!!!
Полное вранье и выкачивание денег. Требуют оплатить якобы "бесплатную" диагностику. Почему-то первая диагностика превращается во вторичную сразу же, и требуют 1250. А замена обычной батареи, которая на сайте стоит 2500, превращается на деле в 7500.
Не рекомендую обращаться в данный центр! Поберегите деньги и нервы!
nata sB
По этому телефону ремонтируют еще и Асус, и Сони, и Самсунг, и все на свете. Под каждый бренд свой сайт, как официального представителя марки. Тоже сдали в ремонт планшет Асус. Версии по ремонту менялись, договорились, что заберем без ремонта с диагностикой в 550 рэ, так теперь они бросают трубки, курьеры у них закончились, а куда ехать забирать - фиг поймешь. Короче, не понятно, увидим ли еще планшет когда-нибудь. Собираюсь в полицию, заяву писать на них.
Cherlin2107
Сдал на ремонт свой xiaomi. Теперь о главном как буду делать апрель. Читать договор до подписи. Там написано что нагреют на 1250. И буду смотреть на печать. Кое как вернул телефон. Приехав в пункт выдачи на менделеевской. Фирма ВКС г.вно. развод на деньги. Цена возросла от 1500 до 7500. Потом по супер скидкам. Уплала до 4500. Курьеры бегают как угарелые. За глаза есть хорошие клиенты для них а есть 'презервативы'. И видел пока стоял ждал свой телефон чеки на баснословные суммы. Замена термопласты и чистка бука от пыли и вирусов 18900. Никому не советую обращаться в эту компанию и верить в бесплатных курьеров.
irina fateev1979
Сдала в этот сервис свой Мейзу , во время обращения назвали точную стоимость ремонта 1000 рублей и пообещали что телефон вернут через сутки, в этот же день приехал курьер забрал телефон . Через сутки телефон не вернули, все мои попытки связаться с менеджером равны 0. Каждый раз мне говорят одно и тоже , ожидайте звонка вам перезвонят. В итоге я потатила кучу нервов , но так мне никто не позвонил, Со мной связались на 3 день и объявили ценник в 7000 тысяч рублей Я была в шоке! На отказ платить такую сумму, меня стали уговаривать,! Затем мне перезвонил директор этой компании и предложил скидку На выходе я должна заплатить не 7 тыс а 5 тыс. В итоге прошло много времени на все попытки связаться , мне опять ждите вам перезвонят. Типа вам курьер не назначен и тд и тп. Лохотрон полный, не уверена что увижу свой телефон.
AGV-7788
А за что они вам предложили заплатить 7, а потом 5 тр? я им на пошлой неделе тоже отдала мейзу, так они мне его якобы перерошили, при этом все данные сохранены, даже в приложения не пришлось заходить, т.к. даже мой предыдущие входы сохранились… потом они мне позвонили, сказали, что надо менять радиомодуль - 5000 руб. я согласилась. проблема не устранилась, т.к. курьер привез мне тел не на след день, как изначально обещали, а через два дня, когда я была в торговом центре, тел был полностью разряжен и проверить не получилось, время было уже начало 11 вечера…в общем, потом позвонила в официальный СЦ Мейзу, там сказали, что на этой модели есть проблемы в связи с лицензионным соглашением с Гугл, которое сейчас решают. Также там сказали, что если emei не изменился, то никакой модуль они не меняли вовсе и не перепрошивали, а просто покопались в настройках. Звоню им, результата никакого, просто включают музыку и "будем разбираться"…
otz vitaliy
Уважаемые друзья!
Решил ВАМ изложить историю развода: «Как ремонтировали
мой ноутбук Acer в официальном сервисном центре Acer Repair».

Сломался мой старенький 2010 года ноутбук Acer, а именно лопнула рамка и левый механизм крепления крышки экрана. Решил привести его в надлежащий вид. Зашел в мастерскую рядом с домом к знакомому мастеру, который когда-то ремонтировал мне компьютер и телефон, однако механическими повреждениями он не занимается, посоветовал обратиться к официалам. И вот в интернете нашел официальный сервисный центр Acer Repair тел. (495) 374-71-09 ул. Маросейка, д. 6/8, кабинет № 6.
В среду 23 мая обратился в этот сервис, на следующий день в четверг приехал курьер почему-то с Савеловской (как объяснили-филиал), заключил договор и курьер забрал ноутбук на ремонт. В договоре было оговорено, что необходимо отремонтировать только механические повреждения (лопнула рамка экрана и был сломан левый крепежный механизм), просил заменить на новые.
И вот началось.
24 числа в 11.00 перезвонил мастер «ВИТАЛИЙ» и сказал, что необходимо заменить рамку и оба механизма крепления крышки ноутбука, так как они меняются парой, а также провести диагностику (почистить ноутбук и промазать пастой), цена работы 9,0 тыс. руб. Я ему объяснил, что заключенным договором предусмотрен ремонт только механических повреждений, в результате ремонт им был оценен в 7,0 тыс. рублей, тем более, что так называемая диагностика должна была проводиться бесплатно.
«ВИТАЛИЙ» сказал, что приступает к ремонту и вечером мой ноутбук будет у меня дома. На том и порешили.
Однако ни вечером, ни на следующий день я ничего не получил.
25 мая в пятницу решил позвонить и уточнить когда его мне привезут. Оказалось, что нет запасных частей. Запасные части привезут к 12.00, отремонтируем и Вам привезем вечером до 18.00. Однако ни в 18.00 ни в субботу я его не получил.
26 мая, в воскресенье, поступил звонок о том, что ноутбук отремонтирован и в 16.00 будет доставлен. В районе 16.00 повторный звонок от оператора: Ваш ноутбук привести не сможем, он не отремонтирован (бракованная рамка). Отремонтируем и привезем на следующей неделе.
И так, о «ЧУДО» вечером 28 мая везут мой ноутбук из ремонта.
Получаю ноутбук, такое ощущение, его где-то с помойки взяли: ноутбук грязный, заляпанный экран, рамка поцарапана (не первой свежести) в правом верхнем углу рамки трещины, аналогичные трещины и в правом нижнем углу. Связался со старшим менеджером «ЕВГЕНИЕМ». Однако он минут пять по телефону что-то впаривал и не слышал меня. Через некоторое время сдался. Договорились на оплату ремонта в 4,5 тыс. руб., да и над курьером пришлось сжалиться. «ЕВГЕНИЙ» пообещал, как поступит новая рамка поменять ее бесплатно. Однако, вот уже сегодня 12 июня ни звонка ни рамки нет.

ДРУЗЬЯ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ. ПОБЕРЕГИТЕ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ! (сервисный центр Acer Repair тел. (495) 374-71-09 ул. Маросейка, д. 6/8, кабинет № 6.)

НУ А ЕСЛИ ВСЕ-ТАКИ ВОЗНИКЛИ ПРОБЛЕМЫ - СМЕЛО ОБРАЩАЙТЕСЬ В ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
Avtoryulia2018
Я три дня назад тоже нарвалась на них. До сих пор жду и звонка и свой планшет. Тоже через день позвонили и сумму в 2,5 раза завысили. Мне с телевидения сказали помогут. Кто с ними столкнулся пишите в Ватсапе [Контакты не публикуются, пишите автору в личные сообщения]. Нас будет больше- им хуже.
AGV-7788
подскажите, ваша проблема решилась? я тоже столкнулась с этими [цензура], минус 5000, тел так и не починили (оказывается это не тех ошибка, а лицензионного соглашения Мейзу с Гугл), минус нервы и никаких прошивок и модуль не меняли. что с ними делать, как вернуть деньги?