Отзыв: Бонусная программа Kari - Медленное обслуживание!
Достоинства: Хороший выбор, радуют скидки и акции.
Недостатки: Отвратительное обслуживание! Медленно и непрофессионально!
На днях совершала покупку в Кари. Всегда привлекал большой выбор товара и хорошие скидки. Но всё впечатление от приобретённой покупки испортил сервис!!! Он просто невероятно медленный!!! У кассы скопилась очередь, хотя у всех было примерно по 1-2 пары обуви. Неужели это так сложно быстро отпустить товар??? Но это ещё не всё. Когда подошла моя очередь, мне предложили оформить карту и сказали, что это не долго. В итоге её оформляли около 20 минут!!! Один продавец скидывал меня другому, тот в свою очередь отправлял меня обратно к первому. У них что-то не получалось... А в это время меня ждёт грудной ребёнок! И никого это не волнует!!! После этого инцидента никто из них не извинился!!! Покупка была уже не в радость и настроение было испорчено! Теперь не хочется туда возвращаться и в этот магазин я пойду в последнюю очередь!!!
Год пользования услугами | 2015 |
Общее впечатление | Медленное обслуживание! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву6
Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва и сообщили нам данную информацию.
Мы стремимся к высокому качеству обслуживания, и поэтому регулярно проводим обучение наших сотрудников и внимательно отслеживаем распределение нагрузки на каждого кассира, чтобы избежать длинных очередей на кассе. Мы очень хотим разобраться в этой ситуации, и нам необходима Ваша помощь. Сообщите нам дату и примерное время посещения данного магазина и Ваш номер телефона для обратной связи в комментарии или в личное сообщение.
По Вашей жалобе были приняты меры: проведена беседа о качестве обслуживания Клиентом и необходимости внимательного отслеживания распределение нагрузки на каждого кассира, чтобы избежать длинных очередей на кассе.
Надеемся на понимание.