Здравствуйте, fominsa. Согласно условиям акции период активации купона был до 05.12.2015, к сожалению, Ваше обращение в службу поддержки по вопросу возврата денежных средств было осуществлено 15.12.2015, то есть после завершения периода активации купона. Нам искренне жаль, но в данном случае возврат денежных средств не представляется возможным. По вопросам получения услуги или возврата денежных средств Вы всегда можете обратиться не позднее последней даты периода активации купона по номеру телефона 8-800-2000-649 или отправить письмо на vopros@biglion.ru Надеемся, что данная ситуация не омрачит нашего дальнейшего сотрудничества.