2
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Mobilluck.com.ua - интернет-магазин техники и электроники - и на старуху бывает проруха

Достоинства: Цены
Недостатки: невнимательность сотрудниокв
Мобиллак... В этом магазине я заказывала не один раз, все было отлично, но... решила я 31.12.15 заказать автобагажник, со скидкой при оформлении заказа цена 797грн, тюнер со скидкой 516грн, флешку 123грн. Для скидки был введен промо-код.


При оформлении заказ был автоматически разделен на две части: 1-й багажник, 2-й флешка и тюнер. как мне потом объяснили-товар находится на разных складах. Мне перезвонили, подтвердили заказ, сказали отправят 4.01.16., стоимость доставки в общем 50грн, меня все устроило, так как заказ я могла бы забрать на новой почте 6.01. Пока все хорошо. После НГ зашла в личный кабинет на сайте, а там стоимость багажника такая же, а вот флешка 135грн, тюнер 529. После выяснений с менеджером мне сделали скидку на доставке 20грн, т. е доставка 30 грн и все. 4.01 звонит мне менеджер и говорит, что стоимость доставки изменилась, будет 30 грн+2%, так как они думали, что товар на одном складе находится, а оказалось-на другом. и сказала, что отправка будет только 5.01, а не 4.01 как обещали, я ей объяснила, что если они не могут отправить 4.01, то пусть отправят позже, так как я смогу забрать заказ только 14.01. Она обещала поставить доставку на 8.01., но 5.01 мне пришло сообщение с ттн на один из заказов, и получается, что новой почте я еще должна платить за хранение заказа. как-то все сразу не срослось с этими заказами. Очень разочарована...
Год пользования услугами 2015
Общее впечатление и на старуху бывает проруха
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Mobilluck-ua
Добрый день!Благодарим Вас за письмо! Дело в том, что на нашем сайте представлен очень широкий ассортимент разной продукции. Ни один склад физически не в состоянии вместить в себя все позиции, представленные на сайте. Естественно, некоторые специфические товары едут с отдаленных складов наших партнеров, которые, в свою очередь, сотрудничают только с тем или иным перевозчиком. Именно поэтому была возможность предоставить заказанный Вами товар только через Новую почту по их тарифам. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Если в будущем мы сможем восстановить Ваше доверие, Вам будет предоставлена персональная скидка на заказ.
uliazaiac
ну вот я забрала заказ. Доставка 82 грн! Это как?? Вы разделили мой заказ, потом не разобрались на каких складах у вас лежит товар, вместо доставки 50грн, я заплатила 82грн!