1
Отзыв рекомендуют 3 3

Отзыв: Mobilluck.com.ua - интернет-магазин техники и электроники - наплевательское отношение.

Достоинства: лотерея по факту
Недостатки: мошенники
заказал стабилизатор напряжения ДИА-Н 600х. цена средняя, думал подарок под Новый год себе сделаю. 13 декабря! 14 получил смс, звоню оператору, подтверждаю заказ. все вроде хорошо. сижу жду.
вечером звонят, вы заказ не подтвердили. особо не нервничаю, подтверждаю повторно. а далее тишина-а-а. начинаю звонить через день - другой. чего-то уточняют, чего-то задержуют. А потом он на сайте подешевел на 30 гривень, но цену сбросить отказались. " вы же по старой цене заказали" но это все я звоню, их и там все устраивает. уже даже отказаться успел, а мне его уже как бы выслали. 24 декабря, ничего себе оперативненько! !!

иду получаю, оплачиваю на Новой почте, да там же и открываю. Сюрприз : коробочка на 600 ватт, а приборчик на 300 ватт в ней. НА НЕМ, кстати, ЭТИКЕТКА ЗАВОДСКАЯ -300х. Но номерки совпадают с инструкцией, в которой описано 600х. (300 и 600 мощность расчетная стабилизатора.) Нет бы отказаться сразу, забрать деньги, и заказать у других людей, ( видел же уже, как тут клиентов игнорируют), беру, и как порядочный сельский парень звоню оператору, обьясняю ситуацию. и соглашаюсь, что нужно взять домой и проверить его.
А дома - сайт производителя, вес, размеры, тест. Чистая 300-ка. Звоню на возврат. и тут всплывает какой_то сервис центр, который будет 2 недели что-то проверять. До этого оговаривался "возврат без проблем", про 14 дней проверки как-то " не сказали". Отправил 26 декабря назад, при этом написав от руки целый лист А4 обьяснения, почему это не то, за что уплачено. и номер накладной сбросил, все как в эвропе.
А далее тишина. никаких смс, никаких звонков: получили или нет, проверили или где это все? ты деньги заплатил. сам и беспокойся. звонил я туда раз 12 за все время. а мне раз 3, не более. 7 Января звонит юная леди из мобиллак, и чуть ли не ультиматумом, мол все мы вам правильно высылали, и что теперь делать??? То-есть, то что я им рассписал на обьяснении, никто даже не читал, и естественно тот прибор толком даже не осмотрели. тут я трохы покричал, но не матерился.( да!!) ( разговор записуеться, предупреждают. ну и я записывал).
потом еще я звонил, и еще. " решение не принято по вам", все как и у предыдущих людей, написавших на этом сайте отзывы о " супермагазине"
По факту : на дворе 16 января, заказ оформлен 24 декабря. ни денег пока, ни прибора. Жаль, что этот сайт с отзывами сразу не обнаружил, поступил бы по другому.
кстати, негативные отзывы на сайт мобиллака НЕ ДОБАВЛЯЮТЬСЯ. я пробовал.
А теперь подумайте сами: вы готовы рискнуть?
Год пользования услугами 2015
Общее впечатление наплевательское отношение.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Mobilluck-ua
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа на адрес discount@mobilluck.ua. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам ответ.
Вот ведь персонал!!! Одно и тоже всем недовольным под копирку штопают. Всех за дурачков держат. Больше месяца прошло после заказа… что за люди… мне нужен мой стабилизатор, или мои деньги, а не ваши извинения. можно подумать, у вас эти стабилизаторы по 200 штук в день покупают. хотели бы, давно все проверили. а так для читателей создают видимость заботы о клиентах.
ВОЗВРАТ был оформлен 24 ДЕКАБРЯ, а ннынче 18 ЯНВАРЯ.!! № 2572. После возврата уже почти месяц прошел!!! надеюсь вам так будут платить зарплату, как вы работаете.
максим анатольев
кому интерестно- 7 февраля, ни денег, ни стабилизатора. на письма не отвечают, операторы хамят, бросают трубку. у кого есть свободные деньги и нервы, добро пожаловать в мобиллак…