1
Отзыв рекомендуют 52 11

Отзыв: Служба доставки "Мист Экспресс" (Украина, Запорожье) - Новогодние огорчения со службой доставки

Достоинства: есть сайт для отслеживания посылки
Недостатки: медленная работа
Никогда не сталкивалась с этой службой доставки, но заставил случай. Посылка из Китая от Алиэкстпресс в этот раз доставлялась этой службой (до этого всегда Укрпочтой). В посылке шел новогодний подарок сыну, поэтому я ждала ее с нетерпением.


10 декабря получаю СМС от службы доставки о том, что моя посылка будет доставлена в почтомат Приватбанка, в отделение, которое находится не близко от моего дома.
Звоню в службу доставки, и мне сообщают, что я могу руководить доставкой посылки по интернету: сменить адрес почтомата, установить желаемую дату получения посылки и отслеживать свою посылку. Вот это служба! - подумала я.
Я наблюдала, как моя посылка двигалась из Эстонии во Львов, далее в Днепропетровск и, наконец, 21 декабря прибыла в Запорожье.
Дальше наступила тишина в движении моей посылки. А 27 декабря появилась на сайте запись, что посылка вручена вручена курьеру. Я так понимаю, что он должен доставить ее в почтомат. Понимая, что 27 декабря - воскресенье, я ждала посылку 28,29 и 30, а ее все не было. И даже 31 числа меня не покидала надежда.
Но новогоднего сюрприза с подарком не получилось. Не получилось его и к Рождеству.

Только 12 января я получила сообщение из почтомата Приватбанка о том, что моя посылка уже находится там. Полмесяца курьер бродил по Запорожью с моей посылкой. Вот это служба! - снова подумала я.

Вот такие новогодние огорчения принес мне Мист Экспресс, работу которого можно оценить, как крайне неудовлетворительную. "Двойка" вам, ребята, даже не "двойка", а "единица".
Не рекомендую эту службу.
Время использования 1 раз
Страна Украина
Регион (край, область, штат) Запорожская область
Район Запорожский городской совет
Город или поселок Запорожье
Общее впечатление Новогодние огорчения со службой доставки
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву11

Michaela
Название Мист на немецком обозначает навоз:)
Алевтиша
На украинском - это мост, но перевод с немецкого ему больше подходит.
KateNekrasova92
есть такие, которые не выполняют всё во время.
valentina-os
Не согласна с этим отзывом полностью,а что Вы хотели,Украина,как и все нормальные люди праздновали,и конечно доставки в эти дни не производилось,и на Новый год не только Вы заказали подарки,а все и все службы доставки,не только МЭ были загружены подарками,я например,тоже свои подарки получила 12 января,и всё равно это самая лучшая доставка.Пользуюсь давно,с 2009года.
RemontNik33
Подскажите, пожалуйста, я всегда получал посылки через укрпочту и меня это на 100% устраивало, раз уж вы каким-либо образом пользуетесь этой службой доставки, то наверняка знаете как сделать так, чтоб ей не пользоваться? Не пойму как мою посылку с алиэкспресс перехватил этот мистэкспресс.
valentina-os
Мост Экспресс никак не перехватывает посылки АЛИЭКСПРЕСС,им что и без китайцев делать нечего? Вот официальный ответ оператора МЭ:"Доставку товара с торговой площадки AliExpress осуществляют авторизованные логистические компании, как международные, так и китайские частные(частные к которым фиг дозвониться) экспресс-перевозчики. MeestGroup сотрудничает с рядом международных почтовых компании и с частными китайскими логистическими компаниями, с целью оптимизации и ускорения способа доставки международных почтовых отправлений получателям в Украине и Восточной Европе. Таких совместных проектов есть несколько, но не каждый авторизованный перевозчик AliExpress все почтовые отправления в Украине передает на MeestGroup и оставляет за собой право перераспределения почтовых потоков на собственное усмотрение. Поэтому мы не можем рекомендовать конкретного партнера MeestGroup, что гарантированно передаст или не передаст на доставку почтовое отправление через наши международные логистические магистрали. Рекомендуем у продавца уточнять, какая компания будет осуществлять доставку."Хотя и это бесполезно китайцы есть китайцы,они передают тому,как левая нога захочет,а пострадавшие претензии предъявляют Мост Экспрессу.
RemontNik33
Интересно, каким образом вообще этот "мист экспрес" появился на входе в страну и ему перепадает доставка товаров? Я, за несколько лет, всегда получал товары через укрпочту и меня все устраивало, и только в последнее время некоторые заказы стали через "мист экспрес" приходить - т.е. кто-то начал вклинивать эту компанию в маршрут доставки по Украине и это ложь, что "мист экспрес" тут не при чем - это именно они вклинились в существующую систему доставки. Так вот существует ли алгоритм отказа от того, чтоб мои посылки попадали в руки этой конторы?
Spenсer2010
не знаю как вы отдыхаете, но в украине 28,29,30 и даже 31 всегда были официально рабочие дни, если они выпадают на будний день. То что у них много посылок в такие дни, это только их проблемы и клиенты не должны получать какой либо дискомфорт от того, что они понабирали заказов и не увеличили штат курьеров.
Borovskoe
Это наверно самая худшая доставка! Они ещё и вруны! Я ждал посылку с Китая по отслеживанию я узнал что она в соседнем городе это 8 км. от нашего города и, в 17.15 вечера мне пришло сразу три смс от этого мист, в первой указано что посылку ожидайте с 17.00 до 19.00 и №тел.курьера, в другой смс указано что курьер не смог вручить посылку так-как, ему кто-то не открыл дверь,в третей смс указано что посылка возвращена на склад! Я НАВЕРНО ПРИДУШУ ЭТОГО КУРЬЕРА!!! ПЛОХО ТО ЧТО ОНИ ПЕРЕД ВРУЧЕНИЕМ НЕ ЗВОНЯТ ПОЛУЧАТЕЛЮ И НЕ УТОЧНЯЮТ ДЕТАЛИ!!!
inpolis2011
У нас в городе (Кропивницкий) курьер всегда звонит перед СМС и с ним всегда можно договориться о удобном времени доставки. Когда я работаю до 18, то курьер привозит груз и в 20.00
taratara008
много заказываю с Али, никогда небыло проблем, в том числе с доставкой через "Мист", всегда звонили заранее, предупреждали, что едет курьер, если у меня не получалось, по работе, то договаривался с курьером, что, где и как… в целом доволен… у меня вопрос по последней посылке? - пришло такое уведомление - львов ПОСЫЛКА НЕ ПОЛУЧЕНА, как это понимать? их служба поддержки работает только по будням и только 8 часов в день, я жду посылку к определенному дню, что согласовано с продавцом на Али, а "мист" мне все портит - 2 дня ждать, чтобы мне объяснили, что это за определение трека такое… Короче испортили вы мнение о себе… Нанять 2-3 человек для обработки обратной связи с клиентами на выходные, Вам бы это стоило сущие копейки, на фоне основного заработка, а вот лояльность клиента…