Доброе время суток читатели сайта Отзовик.

Я неоднократно делилась своими впечатлениями о продуктах питания из сети магазина "Избенка" торговой марки ВкусВилл. Не могу сказать, что мне нравиться абсолютно вся продукция в этой сети, но кое-что я покупаю здесь постоянно.
Молочная продукция в большом ассортименте, долгое время покупала здесь йогурты, как детские, так и взрослые, но вот к примеру мой супруг не оценил их и сказал, что сплошная химия, хотя производители свято уверяют, что все из натуральных продуктов без каких либо вредных добавок. По сей день покупаю здесь молоко и кефир, вкус мне нравится, но вот заквасить покупное молоко у меня еще ни разу не получалось. Странность или закономерность?

Ассортимент товаров с каждым днем в магазине растет, это я сужу по небольшому магазинчику у моего дома. На прилавках покупатели могут выбрать все, начиная от молочной продукции, заканчивая мясной. Если в первом случае у меня были вопросы и небольшие сомнения к качеству молочных продуктов, то во втором, все что покупала в мясном отделе всегда приятно радовало и надеюсь будет радовать и дальше.

Возвращаясь к ассортименту, он конечно расширяется. Теперь в магазинах можно приобрести к примеру не только продукты питания, но еще и игрушки ( это на мой взгляд лишнее), бумажную продукцию и бытовую химию. Здесь у меня возникают следующие вопросы, точнее сомнения. Я вот до конца не совсем то и верю рекламе стенда - что бытовая химия отличного качества, так как привыкла уже покупать проверенный товар, а вот цены к примеру на нее в этой сети мягко сказать завышены.

В нашем магазине мне не нравятся фрукты и овощи, по мне сомнительного качества. По цене ничуть не ниже рыночных, но на рынке товар в разы лучше. Из последнего моего наблюдения - морковь кормовая, ну такая огромная, что одной штукой можно накормить армию солдат, утрирую конечно, но все же. Лук, пришлось купить пол кг, ну так как из за одного лука на рынок честно говоря было лень идти, так он такой перемороженный, гнилой, и запах у него не ахти. Выбирала из того, что есть.

Качество в сфере обслуживания, увы за последние пол года очень сильно изменились и не в лучшую сторону. В нашем магазине появились новые сотрудники, но имеются и старички. Так вот, сотрудники мягко говоря стали грубее, наглее. Это минус сети магазинов. Представители торговой марки, если вы читаете этот отзыв, то обратите внимание на работу своих же сотрудников. В каждом магазине имеются камеры наблюдения, ради интереса просмотрите запись за один рабочий день(.

За последнее время на кассе регулярно происходят сбои в работе автоматов. Те вы получаете чек за оплаченный товар, а вот привычного подтверждения о скидках на товар в ближайшие дни выдают через раз. Хотя к примеру ваш сосед по кассе только что его получил а вы, увы нет. Кассир отвечает - я не виноват, это автомат. Ну понятное дело не ваша вина, это системная работа, НО это же уже не единичный случай, это уже какая то регулярность товарищи получается.

Признаюсь честно, качество работы этой сети меня немного огорчает. Цены простите уж не маленькие, а сервис хромает. Я была неоднократно свидетелем как старший продавец не корректно и грубо разговаривал с покупателем пожилого возраста, когда та хотела вернуть не понравившийся хлеб. И это было ее право.

Возвращаясь к продуктам и ассортименту в целом, на мой взгляд стенды с той же бытовой химией, эко салфетками и прочими хоз товарами в магазине лишние. Изначально он воспринимался как магазин молочной продукции. Мясные товары народ покупает хорошо, овощи, так они завезены с базы, но раз так, то хоть отбор делайте, а то цены не ниже рыночных а качество "0".

Оценку ставлю 3 и не больше, рекомендовать я буду эту сеть, так как глупо покупать в магазине что-то, и не рекомендовать, но вот скажу следующее, будьте просто внимательнее.