29 января 2016 года у метро Гостиный двор/Невский проспект села в стоящее рядом с метро такси данной организации. Проехать необходимо нужно было через 1 мост к станции метро Горьковская. При посадке водитель утонил, что едим по тарифу эконом класса.

Однако, во время движения, я обнаружила, что мы едим не по кратчайшему расстоянию. Задав по этому поводу вопрос водителю, получила ответ, что ему виднее.

Так как средняя стоимость такси по городу за вышеуказанное расстояние составляет 250-350 рублей, увидев на табло сумму в размере 480 рублей, я решила позвонить диспетчеру. Из разговора с которым я узнала, что водитель не сообщил о моем заказе ничего и он может быть вообще выходной и просто так стоял у метро, а также мне сообщили, что на счет суммы моей поездки я должна разбираться самостоятельно с водителем и вообще такого тарифа, как эконом класс, у них нет. К счастью, на тот момент мы прибыли к месту окончания поездки.

По поводу моего звонка водитель начал предъявлять мне претензии. Сумма на табло уже была 560 рублей за 4,2 км. Хотя по тарифу комфорт класса данной организации (напомню, что садилась я в эконом, которого как оказалось у них вообще нет) сумма составляет 299 рублей за первые 5 км. Учитывая вышеизложенное, я сказала водителю, что это дорого и не соответствует тарифу их организации. На что он мне на повышенных тонах ответил, что не зачем было садится в такси, если вы не собираетесь платить. Я была поражена его хамством и вообще сложившейся ситуации в целом.

Заплатив водителю сумму, которую я посчитала нужной (350 рублей), я покинула данный автомобиль.

Подводя итог, могу сказать, что пользовалась услугами такси данной организации я впервый и последний раз и даже врагу его не посоветую. С таким хамским отношением к клиенту я столкнулась впервые, хотя услугами такси я пользуюсь регулярно.