И так начну с того, что на протяжении полутора лет я заказывал на автодоке запчасти примерно на 5 авто, свою, отца, друзей на общую сумму более 180 т. р. После первого заказа я написал гарантийное письмо и заказывал без предоплаты. Все было в принципе неплохо, пока не дошло дело до возврата. Мне нужно было вернуть запчасть, которую автодок прислал с опозданием, я созванивался с менеджером, который сказал, что ничего страшно вернут без проблем, когда придет в офис. Ситуация там была такая, что зч нужна была срочно, а автодок не сразу показал срок доставки, я позвонил, мне сказали одну дату, потом другую, в итоге пришлось покупать в другом магазине, где зч была в наличии. Когда запчасть пришла я попытался вернуть ее, ведь менеджер обещал, что все будет ок, на что мне сказали, что условия с их стороны нарушены не были и в общем вернуть они могут, но тогда я теряю возможность заказа без предоплаты и скидку, затем мне предложили повысить скидку до "опт 6 или 7", якобы на этой скидке я отобью сумму ненужного заказа, ну ладно думаю, я тоже был виноват, согласился и забрал этот патрубок.

Скидку мне сделали естественно только опт 6, который через месяц стал оптом 5, а через три прерватился в опт 4. Что я должен был отбить за 3 месяца не понятно.

Следующая ситуаиця: друг попросил заказать на его машину тормозные диски, колодки и фильтр, все что пришло - не подошло. Забрали, начали ставить - не подходит. Поехали возвращать - послали, сказав, что с момента заказа прошло более 2 недель.

Теперь у друга есть ненужные диски и колодки, которые нам вежливо предложили выставить на авито или у них на сайте в объявления, которые не работают.

Вдобавок теперь они без предоплаты заказывают только до 3 тысяч рублей.

Подведу итог:
Я полтора года заказывал там запчасти и всем рекомендовал, все заказы забирал, не хамил, общался вежливо и что я получил: возврата нет в принципе, сайт все время висит, без предоплаты мне могут заказать только на 3 тысячи, менеджеры отмазываются, скидку понизили.