До этого неприятного для меня случая приобретала через розничные магазины несколько товаров такие как системный блок, съемный жесткий диск, и иногда по мелочи. Честно говоря, сеть магазинов Техносила не самой низкой цены, но должна отметить ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ МОМЕНТ что именно в этих магазинах я нахожу эксклюзивные товары, которых нет в наличии или вообще нет в других сетях типа Эльдорадо, DNS, MediaMarkt, М-Видио и так далее. Именно так и было с теми вещами которые я покупала раньше в этом магазине.

В июне 2015 года я решила приобрести телевизор, к технике кстати претензий нет - телевизор замечательный, нашла именно ту модель которую хочу, а мне хотелось именно с подсветкой амбилайт, только в магазине Техносила, опять же эксклюзив, вместе с ним заказала кронштейн. Сделала заказ через интернет магазин, ранее делала уже заявки через интернет магазин Эльдорадо - никогда не было проблем, товары были в срок в целости и сохранности.

ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ МОМЕНТ - Привезли мне телевизор в срок, даже на 1 день раньше оговоренного в день подачи заявки срока, Доставка была в правильное время, работники магазина привезли документы, мы проверили комплектацию, они забрали старый телевизор по утилизации, то есть сотрудники проделали достаточно большой объем работы в очень короткий срок - приблизительно 10 - 15 минут. Хочется еще раз похвалить сотрудников за своевременно и качественно выполненную работу!

Но произошел глубоко неприятный для меня инцидент который раз и навсегда перечеркнул мою симпатию к интернет магазину Техносила. Прошло несколько дней, я проверила бонусы, потому что хотела приобрести в подарок телефон, соответственно я на эту сумму рассчитывала, при оформлении заказа через сайт, а вернее перед добавлении товара в корзину я обратила внимание, что должны были начислить на бонусную карту около 2000 баллов. Соответственно предсказуемо, что начисления не произошло. По информации с официального сайта кампании дата начисления бонусов, должна совпадать с датой покупки, за которую начислены бонусы. Через 2 недели я позвонила в службу поддержки по бесплатному номеру, пожаловалась что меня обделили, девушка составила претензионное обращение, сказала перезвонят. Не перезвонили. Потом я решила что это бесполезно, человеческий фактор тоже играет роль, сама знаю, что в справочных службах нерадивые сотрудники могут закрыть заявку после разговора никуда ее не отправляя, за ними не уследишь. Еще через неделю я написала письмо с претензией всё по тому же вопросу через официальный сайт Техносилы в разделе обратная связь. Долго сидела, подбирала слова что бы никого не обидеть, а зря. Ответа мне так же не поступило до сих пор. Прошло чуть больше полугода.

Могу сказать что все документы об оплате на руках у меня есть, а в личном кабинете до сих пор мой заказ висит в состоянии Ожидание оплаты. Очень обидно что я не смогла воспользоваться обещанной продавцом скидкой, и советую Вам пользоваться услугами этого интернет магазина как можно реже.