2
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Терминалы выдачи заказов PickPoint - Не надежно

Достоинства: развитая сеть постаматов и пунктов выдачи
Недостатки: невежливые операторы, плохо справляются с нестандартными ситуациями
Заказ из Москвы поставщик отправил в службу PickPoint в вс, должны были доставить в постамат в течение 2-3 рабочих дней (т. е. среда-четверг). Когда вечером в четверг никаких уведомлений от PickPoint так и не поступило, я позвонила им. На мой запрос мне перезвонили только в пятницу, и сообщили, что по габаритам мой груз не проходит в постамат, и можно только перенаправить в пункт выдачи - получается, о неподходящих габаритах они узнали только после моего звонка?!
Только в субботу от PickPoint пришла первая смс-ка.
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Общее впечатление Не надежно
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Ольга PickPoint
Официальный представитель
Здравствуйте! Елена, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Доставка посылки первоначально планировалась в постамат, но ячейки большого размера очень востребованы и были заняты. Для сокращения сроков доставки была предложена переадресация на пункт выдачи. Мы работаем над улучшением нашего сервиса и постараемся не допустить подобных ситуаций в дальнейшем.