Всем привет!
Не так давно я стала увлекаться заказами товаров через интернет магазины, всегда считала что купить и ждать кучу времени пока приедет покупка, это издевательство ))) Вообще для женщин покупки это почти как у американцев поход к психологу, успокаивает нервы, и дает заряд энергии, думаю, по этому так многие подсаживаются на шоппинг. Но вот интернет шоппинг это отдельная тема, вроде деньги потратил, а вещь не получил, и остается какое то чувство неудовлетворенности, не получаешь заряд, на который рассчитывал.


Честно признаюсь, свои первые покупки через интернет я решилась сделать из-за нашего любимого сайта Отзовик. Вэбмани вроде деньги, но я их не воспринимаю таковыми, да и написание отзывов для меня не работа ))

Впервые я потратила свои виртуальные деньги от Отзовика на сайте Алиэкспресс, но в последнее время все больше магазинов добавляют функцию оплаты вэбмани, и поэтому у меня встал вопрос недоверия к родной нашей Почте России. Теряет, повреждает, долго доставляет посылки, извещения не приносят, долго ждать очередь, да и вообще куча не приятных моментов, хотя я и с ними уже примирилась. Вот так плавно я и подобралась к главной теме отзыва, а именно к постоматам Пикпоинт.

Для моих друзей не секрет, что я любитель лаков для ногтей, а товар то хрупкий, и отдавать его на растерзание Почте России не очень хотелось. Поэтому я воспользовалась услугами Пикпоинт. Первый мой заказ они привезли нормально, все целое. Недавно получила мой второй заказ в Пикпоинт. И тут проблема...

Что такое постомат? Если вдруг вы не занете, это типа банковской ячейки или камеры хранения скорее. есть табло на котором надо набрать код, который вам присылают смс-кой. Приходите, набираете, ячейка открывается и забираете свой заказ. Так же можно оплатить заказ через пикпоинт, тогда ячейка откроется после оплаты, а сдача придет на телефон, сами понимаете, минусы должны быть ))

Моя проблема заключалась в том, что открывшись из ячейки пошел сильный запах ацетона, и тут любой догадается что лак в посылке протек. Я крайне доверяю магазину, в котором купила лак, упаковывают хорошо, а значит протек лак по вине курьера Пикпоинт, не иначе. С тяжелым ощущением я дошла до дома и начала разворачивать упаковку. Один из флаконов протек из трещины на колпачке, у другого была трещина на на колпачке, но он не протек. Я конечно же написала претензию в магазин на что они мне выслали повторно лаки, но остается вопрос, почему курьеры так не осторожно транспортируют посылки? У них услуги не дешевые, так почему такое отношение? Что делал курьер с пакетом, что дало такую трещину на товаре, который был упакован в тройной пупырчатый материал? В общем, убытки понес мой любимый магазин, надеюсь руководство Пикпоинт тоже берет на себя ответственность и оплачивает часть ущерба причиненного по вине их не качественной работы.

В заключении хочу сказать, если собираетесь воспользоваться услугами Пикпоинт 10 раз подумайте и исходите из хрупкости вашей покупки.

P.S. После отзыва со мной связались представители компании и обещали разотраться в ситуации. После выяснения что упаковка была целой они сказали что все претензии тогда стоит направлять в магазин. Возможно они правы, и это магазин упаковал не надлежащем образом товар, все же думаю, компании стоит ввести условия упаковки на хрупкие товары и не принимать к перевозке. Все же осадок остался негативный.

Всего хорошего и приятных покупок!