Первый раз заказывала цветы в "Венделла" уже давно, они были не свежие и завяли через день. В следующий раз снова заказала, почитав хорошие отзывы, и потому что понравился очень один букетик именно здесь, специально указала, чтоб проверили качество цветов. Девушка флорист хорошо сработала, позвонила и сказала, что выбранные цветы не очень хороши, посоветовала другие-букет был прекрасен.
Но в этот раз мой заказ был обработан просто ужасно, крайне непрофессионально повела себя девушка, с которой я говорила по телефону. Заказ сделала в час ночи на 6-9 утра. Время 12, цветы все еще не доставлены, и ни звонка и ничего... Плюс деньги были переплачены за раннюю доставку, хотя бы поэтому уже надо было позвонить и спросить, как вернуть деньги заказчику... В итоге звонила сама, девушка упорно уверяла меня, что это я виновата, что не вовремя сделала заказ и указала не то время, что они не звонят и не работают с заказчиком и т. д. С кем же Вы работаете, если не с тем кто платит за цветы? Девушка была крайне груба, невежлива, явно работающая без желания и без знания элементарных правила эффективной работы... Испортили весь сюрприз... Отказалась от заказа. Больше ни ногой в ваш магазин, ужасные впечатления, испорченное настроение, давно меня так никто не расстраивал... Никакой борьбы за клиента.