4
Отзыв рекомендуют 15 0

Отзыв: Кухонный гарнитур Столплит Регина - Пока что нравится и, надеюсь, мнение не изменится. UPD 20160622 появились нарекания

Достоинства: 3D модель, цены, качество сборки, уровень сервиса
Недостатки: маленький ассортимент, негибкое конфигурирование, эконом-дизайн
За полгода эксплуатации появилась проблема с плинтусами - они деформировались от брызг воды. Пока эта претензия не урегулирована, снимаю бал за качество, позже отпишу о результатах.
Все остальное актуально:

Могу ли я рекомендовать Столплит и этот гарнитур?
Без сомнения да, я полностью удовлетворен результатом.
Прежде всего хочу сказать, что я в курсе огромного количества плохих отзывов о столплит и я постараюсь быть беспристрастным, и четко распишу все по полкам.

Для адекватной оценки давайте разделим на следующие составляющие:

1. Цена
2. Удобство покупки
3. Дизайн
4. Качество материалов и продукции в целом
5. Качество доставки и сборки
6. Постпродажный сервис

Итак поехали:

Цена.

Мы объездили кучу салонов и реально представляли себе уровень цен на рынке.
Мы смотрели кухни и среднего ценового диапазона и чуть выше среднего (в т. ч. из массива), но с учетом того, что на дворе кризис и перспективы экономики туманны, мы решили сэкономить и искать бюджетные варианты.
Столплит это эконом. На этом сделан акцент практически во всем, это слово я еще повторю.
Цены действительно очень низкие, при этом мне повезло, пока я выбирал комплектацию (в течении нескольких дней), началась какая-то маркетинговая акция и я в итоге еще получил скидку 20%.

За этот пункт я поставлю 5 из 5.

Удобство покупки.

На заре 21 век, облачные сервисы лезут уже даже из пуговиц и холодильников, а мой смартфон узнает о моем здоровье раньше, чем я сам. Однако мебельные компании считают, что это все ерунда для бездельников, и, два десятка салонов, в которые мы обратились, могли предложить только распечатку изометрии из своей программы, но дать программу для моделирования они не могли.
Это крайне неудобно, поскольку хотя мы и знали точные размеры всего что мы хотим, но все таки в процессе появлялись идеи поменять шкафы столами и т. п., а поселиться в палатке рядом с магазином нам не хотелось.
У Столплит есть огромный плюс - у них существует свой САПР - программа, в которой можно моделировать в 3D, используя мебель из их каталога. В программе есть конечно масса недостатков (особо напрягло, что сопряжение элементов не всегда предсказуемо работает), но в целом нам удалось сделать несколько вариантов дизайна, а дальше идти в магазин их обсуждать.

Аналогичную программу видел у ИКЕА, тоже не без косяков, но тоже можно получить результат.
Еще раз повторю Столплит это эконом, поэтому есть нюансы:
- консультанты помогают, но я бы не назвал их очень приветливыми (я бы поставил 4 по 5-ти балльной шкале)
- консультируют только по продукции, это не художник-оформитель не дизайнер и т. п. посоветовать сможет, но принимать этот совет или нет, ваше дело
- спецификацию на руки вам не дадут пока вы не начнете покупать (видимо чтоб не убежали в соседний магазин столплит)
- вы должны четко понимать, что вы хотите, как это будет выглядеть, что куда открывается и т. п.
- спецификацию обязательно нужно проверять, но не вижу в этом ничего ужасного: потому как консультант подробно объяснит что для чего нужно (тем не менее в нашем случае консультант забыл добавить один уголок на стеновую панель и уголок на цоколь, пришлось докупить, цена вопроса была рублей 150 на круг, но пришлось потратить на это время, хорошо хоть это сборку не затормозило, а если б это была дверца какая-нибудь?)
- за то, как впишется ваша техника, отвечаете вы и только вы, вы не сможете ее вписать в договор или получить от них заключение о том, что она влезет или не влезет, у нас консультант посмотрел на ту технику, что мы выбрали по диагонали, сказала: "да конечно она же стандартная", но потом мы узнали, что есть нюансы))

Для того, чтобы не ошибиться (но в моем случае, чтоб переложить ответственность)) можно заказать Замерщика.
Услуга платная, по-моему 900р.
Думал, что не будет толку никакого, кроме того, что переложу ответственность на продавца если что. Но по факту не пожалел: приехал очень толковый замерщик с опытом монтажа и продаж кухонной мебели за плечами, поэтому он дал очень много дельных советов по эргономике и т. п., кроме того он был весел и приветлив) Хотя в магазине нас пугали, что замерщик "только приедет и снимет размеры, ни о чем консультировать вас не будет".

Помимо самой мебели можно заказать сопутствующие товары: мойку, технику и т. п., соответственно это уменьшает стоимость работ.

Мы заказали мойку, остальное купили через интернет.
Техника дорогая, в предыдущем пункте я оценивал сам товар и услуги, а не допы.

В целом процесс покупки был удобен, за исключением нескольких моментов, соответственно:
4,5 из 5 баллов.

Дизайн.

В это слово я вкладываю не только эстетику, но и эргономику, а также возможности для проектирования и гибкость (т. е. возможность создавать готовые решения на базе продукции).
И знаете какое слово я напишу еще раз? Правильно: эконом.
Этот бренд я думаю знают все, как синоним дешевой мебели, и поэтому вы не сможете удивить друзей необычным цветовым решением или невероятно изящными формами.
Все очень стандартно.
Набор цветов ограничен, и об этом нужно написать отдельно:
а) в нашем случае для нашей расцветки мебели не было (!) цоколя такого же оттенка, благо что ближайший оттенок, который есть, в принципе нормально сочетается с ней.
б) для нашего цвета фасадов нельзя поменять цвет стенок, полок и т. п.
И что самое важно: вы не можете сделать мебель под заказ, нужно выбирать из того что есть.
В нашем случае (у нас кухня буквой Г) удалось подобрать нужное решение на короткую сторону следующим образом: мы взяли типовой стол(т. е. нижний шкаф), а сборщики по месту его упилили. При этом видимую часть боковины стола облицевали фасадом, даже стенку нельзя было заменить на фасадную. Получилось чуть дороже, но очень аккуратно и красиво.
Большой стол в углу остался без фурнитуры, которая плавно закрывает дверцы. На все остальные шкафчики есть (и на верхние и на нижние), на него нет. Просто не предусмотрено в каталоге и все.
Ну это мелочи, теперь о грустном:
Для отделки кромок стеновых панелей используются алюминиевые уголки, это конечно жесть.
Для отделки кромок столешниц есть как кромочная лента, так и алюминиевый уголок.
Когда я увидел этот уголок, захотелось плакать: мало того, что он сам по себе не очень выглядит, он еще и крепится так, что видны саморезы снаружи, да еще и без зенковки. На вопрос: "а можно на клей его просто посадить", консультант сказала, что у него отверстия заводские (и не обманула!), т. е. можно приклеить, но будет видно отверстия. Ужас. Я видел очень много плохо приклеенных кромочных лент и боялся, что сборщики сделают это неаккуратно и поэтому купил и ленту и этот кусок алюминия.
Забегая вперед скажу, что сборщики справились на отлично и я обошелся лентой. Отлегло, когда увидел.

В целом для своего ценового класса все выглядит достаточно аккуратно.
Если вы привередливы в выборе фурнитуры, цвета или для вас очень нужна мебель с заказными размерами или вы реализуете сложное оформительское решение, то Столплит скорее всего не для вас.

Итого: чуть больше чем просто удовлетворительно:
3,5 балла из 5.
Им есть еще над чем работать.

Качество материалов и продукции в целом.

Что можно сказать про качество... правильно... эконом.
Рассматривая в салоне, замечая многие мелочи (фурнитуру, материал на ощупь) понимаешь, что мебель недорогая, увы это видно.

Я читал в других отзывах, что мол рыхлый ДСП, разваливается при установке и т. п.
Ну не знаю, у меня ничего не развалилось, видимо потому как собирал не я, а профессиональные сборщики.
Так что развалится или нет при установке, думаю зависит от прямоты рук сборщика.
Тем не менее, врать не буду - на вид ДСП действительно рыхлый.
Но при этом в собранной конструкции ничего не гуляет, все выглядит очень добротно и надежно в собранном виде.
Поскольку это эконом, то здесь ножки столов закрепляются сквозь пол, соответственно, открывая шкаф вы увидите на дне заглушки. Мне это не мешает, как вам, решайте сами.

На одном из фасадов обнаружился маленький скол на углу, но поскольку увидели мы это через несколько дней после приемки, утверждать на 100%, что это вина завода не могу.
Пока рано оценивать качество, с момента начала эксплуатации прошло только 2 месяца, пошел третий, и я надеюсь, что все останется как есть - пока ничего не разболталось и не отвалилось.

Есть нарекания: в одном из ящиков практически с самого начала доводчик периодически не втягивает ящик до конца. С одной стороны напрягает, с другой не до такой степени, чтобы звонить в гарантию - дотыкаешь и все.

Какое-то двоякое ощущение: смотреть вроде приятно, в руках держать тоже приятно, но чувствуется, что вещь недорогая.
Ставлю четверку:
4 балла из 5.

Качество доставки и сборки.

Доставили в срок, погрузили. За подъем доплачивается налом за то, что не поместится в лифт (если нет грузового). Правда копейки - 100р за каждый этаж независимо от числа мест, т. е. например в моем случае на 3 этаж я заплатил 300р. Об этом заранее предупредили в магазине.

Разгружали очень быстро, едва успевали проверить места.
Поддавшись суете, невнимательно проверили вложения и, как результат, получили чужой цоколь, обидно, но сами не проверили (
Смотрели артикулы по накладной, а на цвет не обратили внимание (помните я говорил, что цвет цоколя и фасада отличаются? ну вот мы и не удивились, что цвет другой, а какой он должен быть не удосужились проверить)

Сборка стоит копейки, точно не помню, но когда увидел цифру даже думать не стал.
Сборщики - профессионалы. Отлично экипированы, работают быстро и аккуратно.
Правда суровые и не разговорчивые.)
У меня сборка заняла 1,5 дня: после обеда до вечера первый день и следующий день.
Судя по тому, что процесс сборки не останавливался либо инструкции понятные-удобные, либо сборщики наизусть все знают.
Собственно по факту прихода сборщиков стало понятно, что цоколь другого цвета.
Пришлось принять сборку без него (с отметкой в акте).
Я кстати звонил в службу доставки, говорю: "посмотрите кому вы еще возили цоколь в этот день, наверняка щас сидит бедолага тоже с другим цветом где-нибудь на соседней улице, давайте я сам с ним поменяюсь и все", но они ни в какую - рекламация все дела, ждите доставки нового...

Качество сборки считаю 4,5 из 5, ребята работали на совесть, все очень аккуратно подогнано.
Читал в других отзывах про столешницы которые обрезают на сантиметр короче стены и образуется щель и т. п.
В моем случае подогнали миллиметр в миллиметр.
Все стоит по уровню, фасады закреплены строго по отвесу, зазоры между дверцами одинаковые.
Из техники оплачивал в офисе только установку вытяжки, а под плиту (ее ставил мосгаз) и мойку (сам поставил) только просил сделать выпил. Духовой шкаф тоже сам поставил.
Все упилы, отверстия по месту входят в стоимость работ, ничего доплачивать не надо, как делать упилы каждый нюанс обсуждается. Отверстие под мойку обработали герметиком, от души обильно, любо дорого посмотреть, правда я все равно когда ставил мойку уже лицевую поверхность столешницы под мойкой покрыл силиконом, помимо установки штатного уплотнителя).

За дополнительную плату сделали короб, закрывающий газовую трубу. Короб съемный и легко демонтируется (он закреплен евровинтами через пол навесного шкафа над ним). Я заранее продумал какие материалы понадобятся (ДСП, наружные уголки, стеновая панель для облицовки) и приблизительные размеры короба, тем не менее, целиком конструкцию спроектировали сами сборщики по месту - получилось очень добротно, цена вопроса 2000р.
Спрашивал в офисе цену, сказали только по месту за наличку сами договаривайтесь.

В целом очень приятно смотреть, но есть ложка дегтя в бочке меда:
- свес столешницы сделали чуть больше чем надо, как результат пришлось перекладывать газовый шланг не по самой удобной траектории;
- поскольку цоколь нельзя было поставить не сразу узнал, что есть нюанс с ножками боковыми, впрочем его удалось решить, об этом в следующем разделе.

В целом ставлю 4 из 5 (поскольку получилось хорошо но с нюансами).

Постпродажный сервис.

Формально по накладной я принял все. Компания могла признать факт пересорта, а могла и не признать.
В суд за 1000р., ну или сколько оно там стоит, никто не пойдет.
Крупная компания, как правило управляет с использованием процессного подхода и с жестким разграничением обязанностей. Это в маленькой компании можно лично с менеджером решить все проблемы и, если ему очень важно сохранить лицо компании, он хоть сам к вам приедет на рекламацию.
В большой компании это сделать нереально.
Тем не менее моя проблема решена, т. е. у компании есть реальный бизнес процесс "нерадивый грузчик не то отдал, а нерадивый заказчик не глядя принял и подписал документы" это как минимум говорит о том, что компания клиентоориентирована и управляет качеством услуг.
Но это эконом так что есть нюансы:
- мне пришлось ждать и по-моему неделю или две, это много
- на установку цоколя прислали специалиста из отдела доставки (!), т. е. этот человек принес цоколь и сразу же вернулся с инструментом и все-такое, но это не был сборщик: они пришел увидел, что пятка ножки с боковой части подходит к краю так близко, что цоколь встает почти заподлицо с фасадом и он сразу честно сказал, что это исправить может только сборщик, позвонил в колл-центр, оставил заявку на сборщика и ушел.
Я переживал, что или цоколь встанет некрасиво, или придется ножку поставить глубже, соответственно появится еще одно отверстие в днище, потом смирился, ну думаю заделаю космофеном старое отверстие (благо днище белое) и все.
Пришлось подождать еще пару дней.
Сборщик пришел в мое отсутствие и все сделал без каких либо новых отверстий, как, я не знаю, но я результатом я удовлетворен.

В результате все ок, но, черт возьми, вы ребята заставили меня подождать:
4 из 5 баллов.

Резюме:
твердая четверка.

Это компания не будет гибкой, предоставляя свой выбор продукции, но в принципе есть из чего выбрать;
не порадует вас изящными формами и цветами;
вам придется попроектировать самим, но вам дадут для этого инструмент;
это, безусловно, недорогая продукция во всех отношениях, но ее соберут профессионалы и сделают это так, как это надо делать;
если что-то пойдет не так, компания не будет сломя голову бежать решать вашу проблему, но и не будет тянуть резину с исправлением ситуации и доведет решение проблемы до конца.

Как это выглядит? - Прилагаю пару фоток (на них как раз цоколя еще не было и техника еще не установлена

Кухонный гарнитур Столплит Регина фото


Кухонный гарнитур Столплит Регина фото


Кухонный гарнитур Столплит Регина фото

).
Время использования полгода
Стоимость 80000 ₽
Год выпуска/покупки 2016
Общее впечатление Пока что нравится и, надеюсь, мнение не изменится. UPD 20160622 появились нарекания
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет