Отзыв: Служба доставки "Деливери" (Украина, Днепропетровск) - !
Достоинства: нет
Недостатки: Очень много
23.11.2015г. нашим магазином был отправлен груз перевозчиком Деливери на сумму 18 000 грн... Груз следовал из города Киев в Днепродзержинск на склад, номер декларации 0830214371. Груз был поврежден при перевозки, получатель составил акт о повреждении груза (акт №19369), сделал фото и написал заявление о компенсации поврежденного товара.
После этого сотрудник склада в Днепродзержинске Скоромолот Сергей Александрович сообщил что денежные средства будут выплачены получателю в течении двух недель. По истечению двух недель денежные средства небыли выплачены, после звонка на отделение Деливери в Днепродзержинске, выясняется что ответственное лицо за отправку документов в страховую компанию “Злагода”, документы не отправил. То что Деливери уже не сотрудничает с страховой “Злагода” нам сообщили 09.03.2016г... В течении последних трех месяцев мы еженедельно общались с сотрудниками страховой компании и специалистом по страховым выплатам в Деливери (центральный офис) Анной тел. 0676200873, также было отправлено несколько письменных запросов в компанию Деливери которые остались без ответа. На сегодняшний день денежные средства так и не выплачены.
После этого сотрудник склада в Днепродзержинске Скоромолот Сергей Александрович сообщил что денежные средства будут выплачены получателю в течении двух недель. По истечению двух недель денежные средства небыли выплачены, после звонка на отделение Деливери в Днепродзержинске, выясняется что ответственное лицо за отправку документов в страховую компанию “Злагода”, документы не отправил. То что Деливери уже не сотрудничает с страховой “Злагода” нам сообщили 09.03.2016г... В течении последних трех месяцев мы еженедельно общались с сотрудниками страховой компании и специалистом по страховым выплатам в Деливери (центральный офис) Анной тел. 0676200873, также было отправлено несколько письменных запросов в компанию Деливери которые остались без ответа. На сегодняшний день денежные средства так и не выплачены.
Страна | Украина |
Регион (край, область, штат) | Днепропетровская область |
Район | Днепропетровский городской совет |
Город или поселок | Днепропетровск |
Общее впечатление | ! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, servic e@delivery-auto.com.ua
Екатерина, 067-620-50-55
Наш магазин пользовался услугой доставки компании Деливери. Груз был поврежден тоже компанией Деливери. То что документы находятся в страховой компании «Злагода» заявителя касаться не должно, это Ваши внутренние проблемы. Денежные средства должны были выплатить в течение двух недель после рассмотрения заявления, на сегодняшний день их нет.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
Екатерина, 067-620-50-55