Заказала одежу в интернет-магазине. В качестве пункта доставки выбрала услугу выдачи заказов через терминал PickPoint. В интернет магазине онлайн-консультант уверила, что это дает возможность не только сэкономить /если самовывоз стоит 99 рублей, то доставка через терминал PickPoint всего 85/, но и забрать заказ можно в течение трех суток в удобное для меня время с девяти утра до десяти вечера. Пришла смс с указанием пин кода, я поехала с малышом. Выбрала терминал ближе к дому. Мороз, пробки, малыш капризничает. Приехали. Ввожу пин код, автомат пишет: "Код введен не верно". Вводила раз десять. После чего стала звонить по бесплатному телефону на горячую линию. Звонила, вы не поверите, целый час. Уже потеряла всякую надежду /или номер занят, или просто трубку не берут/, и тут, о чудо, оператор отозвался! Отвечаю на все вопросы, на том конце поверили, что я- это я, ответ меня убил. Видите ли по техническим причинам мой заказ не был доставлен в пункт выдачи. Девять часов вечера. Мы с малышом замерзли, есть хотим, устали, но все это меркло в лучах надежды, что оператор все-таки решит проблему с не открыванием ячейки. А после её волшебной фразы о технических причинах, у меня пропало настроение. Я спросила, какой выход из положения компания по доставке заказа видит? Ответ добил окончательно: "Как только заказ будет доставлен в пункт выдачи, Вам будет выслано смс". Через сутки / в восемь вечера выходного дня/ пришло смс о доставке заказа. Пришлось опять ехать, вместо того, чтобы отдохнуть перед рабочей неделей.


Приехала, набираю пин код, получаю только половину заказа. Начинаю опять дозваниваться до оператора. Через час волшебный голос оператора поясняет, что вчерашний не активный пин код сегодня уже активен, необходимо им воспользоваться. Приехала домой в одиннадцать вечера. настроение "восхитительное"! Это компания называет экономией? И удобством получения?
Выводы делайте сами. Рекомендую, но все же не надейтесь, что мой случай- исключение из правил, скорее закономерная случайность...