Отзыв: Банк "Почта Банк" - Обходите банк стороной!
Достоинства: Персонал приветлив, пытаются чем то помочь, оформление документов очень быстрое.
Недостатки: Нет кассы , нет заявленных человеческих отношений.
Всем привет! Надеюсь мой отзыв будет полезен тем, кто его прочитает!
Мой опыт с банками и кредитами всегда был успешным.
Никаких просрочек по платежам никогда и ни при каких обстоятельствах, даже если я нахожусь в другом регионе всё выплачиваю в срок и до копейки.
Так произошло и в этот раз, купил технику в кредит, всё выплачивал в срок и вот подошел последний платеж, который я приехал заплатить как всегда точно в срок, но сложилась вот такая ситуация:
-Все платежи были одной фиксированной суммы, например 6700 руб., а последний был чуть больше 6703руб, так вот, приехав в отделение банка, обратился к сотрудникам с просьбой уточнить точную сумму для внесения на счёт, что и было сделано посредством специальной программы.
Кредитный счет требовал внесения суммы 6700 руб., с учетом личных средств на счете, что и было сделано мной в ту же минуту.
Информацию о кредитном счете при мне просматривали два сотрудника банка, я десять раз спросил их о точности суммы внесения, так как не люблю финансовые неувязки, на что получил положительный ответ.
Также ежемесячно от банка приходит смс напоминание о сумме внесения и о крайнем сроке внесения по кредитному договору в 6700 руб., такое же смс я получил и в последний месяц платежа с суммой 6700 руб., а не 6703 руб., как было написано в договоре, вот по этому я и уточнил у сотрудников десять раз о сумме платежа.
Заплатил, в ответ как всегда получил благодарственное смс о своевременном внесении средств и успокоился.
Но не тут то было.
Через некоторое время пришло смс от банка, что на моем кредитном счете размещена сумма в 6700 руб., решив разобраться с этим вопросом я позвонил в банк по бесплатному номеру и получил очень интересный ответ:
-Оказывается, что на счёт действительно нужно было внести 6703 руб., теперь эти 3 рубля перекинулись на следующий месяц и к ним автоматически прилипли 600 рублей страховки, которую я просил мне не делать у сотрудника банка при оформлении кредита!
Получается теперь я должен с какого то хобота еще 603 рубля за ЧИСТЫЙ КОСЯК БАНКА!
Некомпетентны как сотрудники, так и компьютерная система!
Что в итоге получается, если вы не доплатите даже одну копейку, этот мошеннический банк, тут же воспользуется этим. Таким образом можно ежемесячно совершать проплаты до конца своих дней :)
Так что их лозунг "Наши отношения начинаются с человеческих" не хляет :))
Им ничего не мешало снять трубку, набрать мой номер и сообщить, что я не доплатил, но увы, человеческие отношения это не про них.
Теперь пусть почитают отзыв о себе :)
Но и это еще не всё :))
Исходя из сложившейся не очень приятной ситуации я отправился в отделение, чтобы урегулировать вопрос, сотрудники банка мне предложили написать претензию, что и было сделано мной.
Получил ответ от банка довольно быстро, что вопрос по кредитному договору решен!
Браво! Подумал я, вот они действительно молодцы, признали свой косяк и я больше ничего не должен!
Но буквально через день получил еще одно смс, в нем было написано, что вопрос не решен и потребовал дополнительной проверки :))) Как вам, а? :)))
До сих пор ни ответа, ни привета!)) Но смс прислать не забыли, что я до сих пор должен все те же 603 рубля :))
Я то заплачу эти несчастные копейки, пусть подавятся, но в Почта Лето банк больше ни ногой, чего и вам советую!
Еще один минус банка, в отделениях нет кассы, все деньги вносятся через банкомат, что не очень удобно, нужно всегда приезжать с точной суммой платежа и банкомат не всегда распознает купюры.
Так что вот такие пироги, спасибо всем кто дочитал. :))
А вам ЛетоПочтаБанк или как вас там, огромный минус в рэйтинг и плохого праздничного настроения!
Мой опыт с банками и кредитами всегда был успешным.
Никаких просрочек по платежам никогда и ни при каких обстоятельствах, даже если я нахожусь в другом регионе всё выплачиваю в срок и до копейки.
Так произошло и в этот раз, купил технику в кредит, всё выплачивал в срок и вот подошел последний платеж, который я приехал заплатить как всегда точно в срок, но сложилась вот такая ситуация:
-Все платежи были одной фиксированной суммы, например 6700 руб., а последний был чуть больше 6703руб, так вот, приехав в отделение банка, обратился к сотрудникам с просьбой уточнить точную сумму для внесения на счёт, что и было сделано посредством специальной программы.
Кредитный счет требовал внесения суммы 6700 руб., с учетом личных средств на счете, что и было сделано мной в ту же минуту.
Информацию о кредитном счете при мне просматривали два сотрудника банка, я десять раз спросил их о точности суммы внесения, так как не люблю финансовые неувязки, на что получил положительный ответ.
Также ежемесячно от банка приходит смс напоминание о сумме внесения и о крайнем сроке внесения по кредитному договору в 6700 руб., такое же смс я получил и в последний месяц платежа с суммой 6700 руб., а не 6703 руб., как было написано в договоре, вот по этому я и уточнил у сотрудников десять раз о сумме платежа.
Заплатил, в ответ как всегда получил благодарственное смс о своевременном внесении средств и успокоился.
Но не тут то было.
Через некоторое время пришло смс от банка, что на моем кредитном счете размещена сумма в 6700 руб., решив разобраться с этим вопросом я позвонил в банк по бесплатному номеру и получил очень интересный ответ:
-Оказывается, что на счёт действительно нужно было внести 6703 руб., теперь эти 3 рубля перекинулись на следующий месяц и к ним автоматически прилипли 600 рублей страховки, которую я просил мне не делать у сотрудника банка при оформлении кредита!
Получается теперь я должен с какого то хобота еще 603 рубля за ЧИСТЫЙ КОСЯК БАНКА!
Некомпетентны как сотрудники, так и компьютерная система!
Что в итоге получается, если вы не доплатите даже одну копейку, этот мошеннический банк, тут же воспользуется этим. Таким образом можно ежемесячно совершать проплаты до конца своих дней :)
Так что их лозунг "Наши отношения начинаются с человеческих" не хляет :))
Им ничего не мешало снять трубку, набрать мой номер и сообщить, что я не доплатил, но увы, человеческие отношения это не про них.
Теперь пусть почитают отзыв о себе :)
Но и это еще не всё :))
Исходя из сложившейся не очень приятной ситуации я отправился в отделение, чтобы урегулировать вопрос, сотрудники банка мне предложили написать претензию, что и было сделано мной.
Получил ответ от банка довольно быстро, что вопрос по кредитному договору решен!
Браво! Подумал я, вот они действительно молодцы, признали свой косяк и я больше ничего не должен!
Но буквально через день получил еще одно смс, в нем было написано, что вопрос не решен и потребовал дополнительной проверки :))) Как вам, а? :)))
До сих пор ни ответа, ни привета!)) Но смс прислать не забыли, что я до сих пор должен все те же 603 рубля :))
Я то заплачу эти несчастные копейки, пусть подавятся, но в Почта Лето банк больше ни ногой, чего и вам советую!
Еще один минус банка, в отделениях нет кассы, все деньги вносятся через банкомат, что не очень удобно, нужно всегда приезжать с точной суммой платежа и банкомат не всегда распознает купюры.
Так что вот такие пироги, спасибо всем кто дочитал. :))
А вам ЛетоПочтаБанк или как вас там, огромный минус в рэйтинг и плохого праздничного настроения!
Год посещения | 2015 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Ростовская область |
Район | городской округ Ростов-на-Дону |
Город или поселок | Ростов-на-Дону |
Общее впечатление | Обходите банк стороной! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву128
С принудительным снятием тут же в кассе - а то не дадим.
Подпишите разрешение на использование персональных данных !Говорят, сейчас сделаем электронную подпись, чтобы получать посылки было проще. Не спросили, не предупредили и сделали электронную подпись на почта банк.
А теперь мне нужно Вас сфотографировать , без этого никак . Письмо отдали , а позже пришло сообщение от почтабанка ,что 1134000р уже одобрены !
После этого сообщения маме совсем плохо стало , давление до 200 подскочило и уже который день чувствует она себя не очень , переживает , что на нее без ее ведома кредит оформят . Горячая линия никаких вопросов не решает. На электронное сообщение банк не отвечает. Никто не дает право так обманывать людей!!!!
Вместо того чтобы перенаправить к сотрудникам почты России , обманным путем сотрудница почтабанка выманила все данные и даже не сказала, что она работает на БАНК , а не на ПОЧТУ России и не понятно каким образом они связаны , но раз сидит в этом же помещении ПОЧТЫ РОССИИ и письмо отдала , значит СВЯЗАНЫ !
Конечно ничего не предвещал поход за письмом по извещению на почту , но оказалось дурят наших пенсионеров на пустом месте и не удивительно , что половина пенсионеров России имеет кредиты (
С тем же успехом можно в Израиле духи "Циклон-Б" попробовать продавать.
Вы карту закрыли ?
Они на этом и наживаются .
Все в доле. И бонусно откатная система работает лучше всех!
1. Перед внесение последнего платежа позвонить на телефон горячей линии банка и уточнить сумму последнего платежа там. Звонки записывают абсолютно все банки и записать у себя код оператора и точное время звонка.
2. При визите в банк за суммой последней платежа - требуйте распечатку с указанием суммы, банк не имеет права вам отказать в ее выдаче.
3. После внесения платежа, даже если пришла СМС - обязательно звоните в банк через 3-5 дней после даты платежа и проконтролируйте закрытие кредитного договора. Если не закрыт договор - бегом в банк, с информацией из п.1 и 2 моей совета.
4. Как только вы узнали о закрытии кредита - обязательно возьмите справку об отсутствии долга, при ее наличии все претензии банка в дальнейшем можно просто игнорировать, даже если у них там сбой или еще что-то, это уже не ваши проблемы т.к. справка будет на руках.
5. Относительно страховку - читайте кредитный договор внимательно, там должен быть пункт о согласии на страховании с правом выбора ответа согласие или отказ. Если стоит согласие и вы подписали договор - тут претензии предъявлять поздно т.к договор вы уже подписали. А вот если стоит отказ или такого пункта в договоре вообще нет, то это прямой косяк банка и навязывание услуг, можно смело писать в ЦБРФ и банку дадут по шапке за это, если банк страховку не уберет - смело в суд, такие дела клиенты выигрывают в 90% случаев
Все спешат , лишь бы взять побыстрее кредитную карту и уйти .
Я вот пожилая , хоть и дотошная , но подписала не глядя документы , на почте душно , мне стоять тяжело , теперь жалею , что не прочла и не сфотографировала на телефон то , что подписывала .
Прочтите мой отзыв про этот банк , там я описала подробности .
Все тарифные планы и условия кредитования абсолютно банки в первую очередь публикуют на своих сайтах, поэтому скачать и ознакомиться с ними проблем нет никаких.
Если же вы спешите - спрашивайте, спрашивайте и еще раз спрашивайте сотрудника все, что вам важно.
99% клиентов услышав о том, что им одобрили кредит вообще ничего не спрашивают и не читают, а в эйфории подписывают все.
Каждый сотрудник банк ОБЯЗАН информировать клиентов о том, что за бумагу он подписывает, указать на самые важные пункты (платеж, ставка, дополнительные услуги и т.д.).
Если есть сомнения или что-то не устраивает - идите в другой банк, благо сейчас их куча. Вас никто не заставляет подписывать документы сразу и на месте.
Берите с собой кого-то из молодых (внук, дети, племянники и т.д.) пусть они читают договор и озвучивают вам написанное.
Спешка в этом деле ваш враг!
Я пишу о реальных проблемах , с которыми сталкеиваются люди , и это не только в банках . Сейчас вся система заточена на обмане , будь- то покупатель , клиент банка или пациент медучреждения .
Я без детей и внуков хорошо обхожусь , моей внучке всего 8 лет , кстати . Как проектировщик скажу , что температурный режим в помещении банка должен быть комфортным для посетителей , которые в зимний период заходят в шубах в банк .А нет , что бы сотпудники сидели в футболочках , а посетители потели в шубах , впрочем , сейчас в любом сетевом магазине так , всё расчитано , что бы покупатель не думал , а быстрее покупал , пока мозг не стал плавиться от духоты или жары .
Про Почтабанк , на сайте я читала , ничего конкретного там не написано . В Банке ничего не говорят , что дают подписывать , непонятно , но не договор , ещё ничего не одобрили , но уже требуют подписать .
Никто ни кого в банке не обманывает, все ньюансы изложены в документах - читайте если вы боитесь обмана.
Мужчина или женщина , или банкир ?
Поэтому отбросив эмоции советую вам:
1. Если вы считаете, что ваши права нарушены - пишите жалобу в банк, вам обязаны ответить в течение 30 дней. Обращение можно отправить электронно, на адрес указанный на сайте банка.
2. Если ответ по вашему обращению вас не устраивает - пишите в ЦБ РФ с приложением ответа банка и подробным изложением ваших доводов.
3. Если ответ ЦБ вас также не устроит - тогда за защитой своих прав можете обратиться в Роспотребнадзор с просьбой подать от вашего имени иск в суд. Либо, если сможете отстоять позицию в суде - сразу пишите иск в городской суд по месту вашего жительства. Пошлина с таких обращений не взимается.
Если все условия вам понятны и вы их принимаете сейчас по горячей линии большинство банков могут записать вам на конкретное время в конкретный офис и вы не будете тратить время на ожидание в очереди.
Берегите свои нервы, обзвоните из дома несколько банков и расспросите об условиях той или иной нужной вам услуги и выберете себе оптимальный вариант.
Банк я не оправдываю, но и клиенты часто занимаются потребительским терроризмом выставляя все в ракурсе, что их обманули и ограбили.
2. Если вы сами посчитали сумму для закрытия и внесли ее без согласования с банком - ваш косяк, если денег не хватает и вы обязаны доплатить разницу, а если сумму вам озвучил банк - платить вы не обязаны, максимум могут пару сотен рублей посчитать как неучтенные проценты и не более.
И небоятся этого.
Так что про зеленую секту сбербанка я забыла давно… Каждый выбирает то,что он хочет!!!!Я выбираю безопасность своих финансов. И отличное обслуживание.
Из госбанков только россельхоз еще не раздербанили.
Выдают справку и выписку по вкладу без печати и без каких либо отметок.
Для того чтобы сделать ВИЗЫ в другую Страну ЭТИ выписки не подходят.
Ходишь по кругу…
Вы в суд обратились ?
Пишите пожалуйста сюда.
Иными способами типо перевода нельзя воспользоватся. Если просрочка хоть на 1 день… Все звонками надоедят. И перед датой внесения суммы по кредиту. Будут звонить за 2 дня по 10 раз на дню.
ЕСЛИ ЕСТЬ ОДНА И БОЛЕЕ ПРОСРОЧКИ ПО КРЕДИТУ. ВСЕ БАНК С ВАМИ НЕ БУДЕТ ИМЕТЬ ДЕЛО!
БАНК НЕ УДОБНЫЙ И НЕ МОБИЛЕН!
Сегодня уже новые начисления 8.04, адекватных ответов не дают, кредит закрыть нельзя даже в отделении.
За что начисление не говорят.
Это не просто мошенники, это дно!
Со стороны банка столкнулась с хамством сотрудников, которые не стесняясь орут, блокировкой средств в пользу третьих лиц, комиссии за переводы внутри банка.
Теперь еще и не могу закрыть кредит, банк ведет себя как бандит, начисляя и начисляя. Тысячу раз себя оговорила что там взяла кредит. Всем друзьям знакомым и незнакомым повторю, НИКОГДА НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОТ БАНК, ДАЖЕ ЕСЛИ ЖРАТЬ НЕЧЕГО, ДАЖЕ ЕСЛИ КОНЕЦ СВЕТА.
Реклама хорошему банку не нужна, хватило наглости писать в ватцап, это воры, у меня воровали бонусы, тюрьма по ним плачет