3
Отзыв рекомендуют 110 31

Отзыв: Сеть магазинов "Домотехника" (Россия, Владивосток) - "Продадим в три дешево", говорите?

Достоинства: на некоторые товары цена ниже чем у других магазинов, больше выбор товаров, вежливая девушка на горячей линии
Недостатки: при переходе от сайта к кассе цена значительно меняется, может неожиданно случиться ревизия на несколько дней
Добрый день, друзья!
Не так давно решила купить вафельницу, чтобы ребятишек радовать домашними свежими вкусными вафельками.
Сравнила цены у интернет-магазинов, в "Домотехнике" нашла самую выгодную (1490) и сделала заказ.
Через некоторое время после этого мне перезванивает вежливый молодой человек - консультант, уточняет заказ и сообщает, что именно эта вафельница находится в филиале другого города и чтобы её получить мне придется несколько дней подождать. Я была готова на ожидание, т. к. экономия почти половины стоимости вафельницы его оправдывала. Но всё таки решила уточнить, в каком именно городе, т. к. мы живем за городом и частенько ездим в ближайшие населенные пункты. Как оказалось, тот филиал был от нас даже ближе, чем тот, в который я изначально делала заказ. И я подумала, а почему бы и нет? Почему бы не съездить и не забрать его самостоятельно оттуда, чем ждать неделю, пока его привезут еще дальше? Консультант сообщил мне, что можно забрать заказ и оттуда. Самое важное, что меня интересовало в тот момент, не изменится ли итоговая цена товара, т. е. вафельницы? Раздалось щелканье по клавиатуре компьютера и молодой человек сказал, что цена останется такой же - 1490 рублей. И добавил: "Ожидайте СМС о готовности заказа". Ну вот и отлично, подумалось мне. Но не зря я чуяла в этом какой то подвох.

Пришли СМСки.
И письмо на электронную почту.

На следующий день я поехала выкупать свой заказ.

Домотехника



Домотехника


Я вошла в магазин "Домотехника", сообщила номер заказа. Его тут же принесли, проверили на моих глазах. Обратно запечатали и сказали проходить на кассу для оплаты.
Подхожу к кассе, называю номер заказа и тут меня ошеломляют:
С Вас - 1990 рублей!
Вот те раз! Что за новости!
Я к администратору.
А он: "Я не понимаю в чем дело, у нас эта вафельница стоит 1990 рублей". Я ему свое доказываю, что заказ делала на сумму 1490, СМСки показываю о заказе, а он свое твердит. Звоните, говорит, на горячую линию узнавайте в чем дело!
Меня просто удивляет, такой скачок цены и это при том, что рекламу крутят они сейчас по радио и ТВ, а слоган их звучит как: "Продадим Вам в три дешево!")))
Стала я звонить, девушке на горячей линии объяснила ситуацию. Она извинилась, говорит: "Тот молодой человек, что пообещал Вам прежнюю цену вафельницы что то напутал, она действительно стоит 1990 рублей в этом филиале. Но раз эта вафельница в этом филиале стоит дороже, то мы доставим Вам её в другой город (разница между ними около 50 км). Только у нас отгрузка происходит по пятницам, а сегодня суббота, поэтому в следующую пятницу мы её погрузим, отвезем и только после этого Вы её там заберете!"
Нет, друзья мои, ну как вы себе это представляете?)) Я стою, готовая купить здесь и сейчас вафельницу, а они собираются её возить по Приморскому краю, затратить время, силы и бензин, чтобы потом продать мне её дешевле))) Смех да и только!
Конечно же, я стала возмущаться. После моих возмущений девушка на горячей линии предложила мне другой вариант, подождать когда пройдут выходные, потому что, цитата: "Бухгалтеров сейчас нет на работе, т. к. выходные. В понедельник они придут и переоформят заказ с указанием новой цены".
Ну, такой вариант меняя более менее устроил, пришлось пока поехать восвояси.
В понедельник я уже подумала, что обо мне забыли, когда к вечеру раздался звонок и мне сообщили, что моя вафельница по цене 1490 рублей меня ожидает.
В понедельник, как вы понимаете, забрать её возможности у нас уже не было, т. к. звонок поступил лишь к вечеру. Пришлось ехать за ней во вторник.
Приехав за ней во вторник мы обнаружили, что магазин закрыт и на дверях надпись - Ревизия. Вот не могли нам об этом сразу по телефону сообщить, чтоб мы не катались туда-сюда, не ближний же свет! Наше терпение уже начинало лопать!
На следующий день (в среду) муж поехал по делам в город и заехал за вафельницей. Ну как вы думаете, что там он увидел? Естественно, ту же надпись - Ревизия.
Рассерженный, он позвонил на горячую линию, где ему и сообщили, что магазин откроется в четверг! Во как!
Пришлось в четверг за ней ехать, ох уж эта вафельница и далась она нам!)))
Её покупка заняла время с 8-го по 14 апреля!

Домотехника


Вот такие приключения при покупке обычной вафельницы! Но мы не сдавались, в итоге теперь кушаем вафли) Вот она наша красавица - ЗДЕСЬ
Сейчас цена в "Домотехнике" на эту вафельницу стала уже 1990 рублей! Но в продаже её нет.
А в других магазинах цена переваливает за 2 тысячи.
Так что сэкономить получилось, но неудобства нас постигли.
Делайте сами выводы покупать здесь или не покупать...
Я же пока поставлю неудовлетворительную оценку, им есть куда стремится!
Стоимость 1490 ₽
Год посещения 2016
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Приморский край
Район городской округ Владивостокский
Город или поселок Владивосток
Общее впечатление "Продадим в три дешево", говорите?
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву31

tatulya1
"Веселенькая" история с вафельницей(
У меня практически такая же история с месяц назад была( Ток там все на почту пришло, и спрашивать у кого было поздно.
LuLuscha
Да, кот в мешке получается, особенно с техникой! Поэтому я и не беру её по почте.
tatulya1
та не, там я наборчик купила, как раз для лета: колечко, серьги, бусы и браслет. ничего дорогого и серьезного, простой янтарь. но с меня на почти 100 гривень (ок. 300 руб.) больше взяли(( я не могу стоять и спорить(( Взяла, пришла домой. Посмотрела, а там по накладной на сотню дешевле. Транспортировка? Так ее стоимость входит в стоимость заказа. Мало того, но не сотня же, а 40. Вот откуда? ладно, ну их, просто там уже не заказываю, пусть им будет хуже.
LuLuscha
Так это почтовый сбор! Его почта всегда снимает, по крайней мере у нас так.
tatulya1
Так!!! но не эту сумму!!! Вот я о чем! А почтовый сбор был 40!
LuLuscha
Так то стоимость доставки и упаковки от производителя, она сразу же рассчитывается в стоимости заказа,а потом к ней еще почта обычно добавляет свои услуги. Вот и получается!
tatulya1
и вот это все, как цельная сумма записана в накладной, которую они мне на почту сбрасывают! а платила я на 300 рублей дороже(((
LuLuscha
В накладной указываются расходы продавца, в том числе и стоимость их собственной доставки до почты и упаковки, а уже стоимость доставки оттуда до пункта выдачи за это почта проценты от стоимости заказа берет, обычно не менее 50 рублей, ну а там уже зависит от того, насколько дорогим был твой заказ. Вот как то так. Хотя может у вас по другому? По нашим деньгам, я так думаю, если ты заплатила 300 рублей, то заказ у тебя был где то примерно на 2 тыс рублей. Но если это не так, то тогда, конечно, содрали ни за что!
tatulya1
Не знаю, честно! Но, это первый раз такое!! Обычно я товар этого магазина забираю без каких-либо доплат и переплат. Так было всегда, но не этот раз!
max2510
Да уж Люб, намотала ты километраж) Напекла блин вафелек)
LuLuscha
Это точно! Зато хорошие вафельки получаются) вкусные))
max2510
Ну это бесспорно главное))
ooo12
Ни разу в Домотехнике не покупала. Буду знать.
olena13
Смешной магазин. У нас такие же казусы иногда случаются. Я поэтому в сети и не покупаю.
SunRabbit
Вы, наверное, как раз бензина накатали на эти 500 рублей.
Лапочка-дочка
Хотели сэкономить, а измотали только нервы и безнин, жаль, что такие недобросовестные магазины у нас …(
LuLuscha
а я все равно довольна, что мы её купили)
yaddy
не удивительно мне всё это слышать, у нас практически то же самое. На полках цены стоят одни, подходишь к кассе для оплаты - меняются в разы. Оправданием всегда служит одна и та же фраза, что не успели ещё ценники поменять…Серьёзный у вас получился марафон за вафельницей…
LuLuscha
А как же! Идти так уж до конца! Потом это уже дело принципа было))
yaddy
правильно делаете, всегда нужно идти до конца, если в этом есть резон. Следующий раз зовите, помогу организовать штурм!)))
LuLuscha
О, как хорошо, чем больше народу, тем веселее штурмовать будет)))
ElenaMlinek
Долгожданная и отвоёванная вафельница, надеюсь, хорошо справляется со своей задачей? :)
LuLuscha
Скажем так, справляется нормально, зато вафли в ней очень вкусные выходят!
anna-schum
Ну хорошо,что хоть Вы её купили за 1490р.,а то они могли бы опять чего-нибудь придумать.
LuLuscha
Это да! Добилась таки своего))
Локки179
Жду отзыв про вафельницу)))) магазин то мне меньше интересен, врядли я в ближайшее время у вас окажусь…
LuLuscha
А вдруг эта сеть разрастется и до Вас дойдет!)) А о вафельнице постараюсь побыстрее написать)
Просто Коша
Да уж… сервис "на высоте"…
Капелла
Вафельница с историей!) Дешевле, но нервов потрачено много(((
етмиш беш
Неугомонная! И хлеб, и вафельки… :))
LuLuscha
ага, уже не знаю чем и накормить своих приверед))