3
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Терминалы выдачи заказов PickPoint - Не всегда в срок

Достоинства: решение проблемы
Недостатки: потеря заказа, несоблюдение сроков
Перед новым годом заказала через них фотографии в постомат в Жулебино) в итоге, они напортачили со сроками и не привезли в оговоренные сроки. А я уезжала накануне, согласилась приехать к ним на склад за этими фотками, сто раз переспросила оператора, могу ли я подъехать, меня уверили, что да) в итоге, когда я приехала, минут 20 искали мой заказ, выяснилось, что он потерялся, и необходимо его искать долго)) позвали ко мне начальника склада, который дико извинялся и предложил прислать мне сотрудника с моим заказом, когда его найдут, ко мне домой)
Так они и сделали, но нервов я там оставила много)))
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Не всегда в срок
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Ольга PickPoint
Официальный представитель
Добрый день! Благодарим за предоставленную информацию. Данные сведения очень полезны для нас, так как мы стремимся к тому, чтобы сервис был максимально удобен для получателей. Подобные случаи в нашей компании крайне редки и нам приятно, что решение данного вопроса Вас удовлетворило. Действительно, перед новогодними праздниками количество отправлений увеличивается в несколько раз, поэтому сроки доставки могут возрасти, информация об этом размещается на нашем сайте и предоставляется всем интернет-магазинам для информирования покупателей. Для предоставления более подробного ответа по Вашему обращению необходима уточняющая информация - номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине.