Моя доставка изначально была назначена на 19.05.
В течение трех дней её сдвигали, уведомляя меня об этом по смс.
За эти 3 дня было только 2 непонятных входящих, которые сбрасывались, когда я поднимала трубку. При попытке на них перезвонить мне не отвечали.
Служба поддержки сказала, что курьер поставил "не было дома" и указал 2х минутный разговор со мной по телефону.
Но со мной никто так и не проконтактировал. И никто ко мне не приезжал.
И может быть, мне лучше отказаться от доставки, потому что...
Эта ситуация вызывает много вопросов и опасений:
- что за курьеров нанимает фирма? адекватные ли это люди? может быть это мошенники? зачем им так себя вести?
- почему курьерам выгодно так себя вести? компания их не мотивирует?
- почему компания, несмотря на массу негативных отзывов, сохраняет эту ситуацию? в чём её выгода? им не важно доверие клиентов?