Отзыв: Бонусная программа Kari - Ужасное обслуживание!
Достоинства: Их нету. Единственное - приемлемые цены у некоторых моделей. И то, ужасное качество самой обуви. Ужас!
Недостатки: Кошмарное обслуживание, некомпетентность персонала, недопонимание. Даже сам директор ведет себя очень отвратительно. Как вообще он может быть директором?
А мне Kari в ТЦ Аура не понравилась!!! Купил недавно кожаные туфли там. Проходил в них две недели и они порвались. Пришел в магазин с просьбой обменять. Мне их поменяли на такие же.
И что Вы думаете? После двух недель эти новые туфли вновь порвались! Я вновь пришел в Kari с аналогичной просьбой поменять туфли на другие. Но здесь уже меня ждал отказ от продавцов магазина. Они сказали, что у них нету такой модели и они мне вернут деньги только лишь через месяц. Внимание! Платить они меня заставляли наличными, а отдавать деньги они могут лишь по моим полным банковским реквизитам. Без этой процедуры мне денег не видать. А самое главное: Они очень рекламируют свою карту и хотели, чтобы я ей пользовался как обычной картой - а возвратить и снять я их тоже только через месяц смогу?!?!?! Во время решения проблемы, все сотрудники магазина Kari вели себя отвратительно!!! Особенно меня поразил своей некомпетентностью сам директор с фамилией Гамер. Такого ужасного обслуживания и плохого отношения к клиентам я еще не видел!!!!
И что Вы думаете? После двух недель эти новые туфли вновь порвались! Я вновь пришел в Kari с аналогичной просьбой поменять туфли на другие. Но здесь уже меня ждал отказ от продавцов магазина. Они сказали, что у них нету такой модели и они мне вернут деньги только лишь через месяц. Внимание! Платить они меня заставляли наличными, а отдавать деньги они могут лишь по моим полным банковским реквизитам. Без этой процедуры мне денег не видать. А самое главное: Они очень рекламируют свою карту и хотели, чтобы я ей пользовался как обычной картой - а возвратить и снять я их тоже только через месяц смогу?!?!?! Во время решения проблемы, все сотрудники магазина Kari вели себя отвратительно!!! Особенно меня поразил своей некомпетентностью сам директор с фамилией Гамер. Такого ужасного обслуживания и плохого отношения к клиентам я еще не видел!!!!
Год пользования услугами | 2015 |
Общее впечатление | Ужасное обслуживание! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву7
Спасибо Вам за сигнал.
Мы хотим подробнее разобраться в сложившейся ситуации, поэтому просим Вас сообщить нам в лс Ваши ФИО, актуальный номер телефона, артикул модели обуви, о которой идет речь, и дату посещения магазина с повторным требованием об обмене/возврате.
Приносим Вам свои извинения.
Надеемся, что данный эпизод не омрачит надолго Вашего отношения к магазинам kari, и впереди будут только приятные впечатления от их посещения.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.